Montredo GmbH
4,7 de 5 estrellas | Valoraciones: 4537
Valoraciones en detalle
| 4,8 | Envío |
|---|---|
| 4,8 | Descripción |
| 4,7 | Comunicación |
Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante
Hace más de 30 días
Valoración de Thomas L. el 15. noviembre 2018
Zenith ...
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Comentario del comerciante:
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bestellung und es tut uns leid festzustellen, Sie mit unserem Service nicht in allen Punkten zufrieden waren. Gerne können Sie sich jederzeit an unser Kundenservice wenden, und uns hier ein persönliches Feedback geben, damit wir unsere Servicequalität nachhaltig verbessern können. Wir möchten uns in jedem Fall bereits dafür entschuldigen, dass wir bei Ihrer Bestellung offensichtlich auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht wurden.
Valoración de el 15. noviembre 2018
NOMOS ...
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Comentario del comprador:
Ware in Ordnung und wie beschrieben, allerdings hat der Versand fast 3 Wochen statt der angegebenen 2-6 Werktage gedauert.
Comentario del comerciante:
Guten Tag, wir möchten uns in aller Form für die Lieferverzögerung entschuldigen. Wir bemühen uns selbstverständlich in einem solchen Fall, den Kunden proaktiv und schnellstmöglich in Kenntnis zu setzen. Wir wünschen Ihnen nun aber viel Freude mit der Uhr und stehen bei Rückfragen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen
Valoración de Axel B. el 10. septiembre 2018
Longines ...
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Comentario del comprador:
Verpackung sah leicht verschmutzt aus
Comentario del comerciante:
Wir bitten vielmals um Entschuldigung, so etwas darf natürlich nicht vorkommen und normalerweise würden wir niemals einen verschmutzten Uhrenkarton ausliefern. Wir werden untersuchen wie es dazu kommen konnte, die Qualität unserer Ware ist oberstes Gebot bei uns. Wir hoffen, dass ansonsten mit der Uhr alles in Ordnung war und dass Sie nun trotz der Verpackung viel Freude mit der Uhr haben werden. Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Sie noch Fragen oder Anmerkungen haben! Auch danken wir Ihnen dafür, dass Sie uns trotz der Umstände empfehlen und uns ansonsten sehr positiv bewertet haben. -- Montredo Customer Service
Valoración de Martin el 06. agosto 2018
Omega ...
Comentario del comprador:
Die gelieferte Uhr war wie bestellt. Nur die angekündigte Lieferzeit stimmte nicht - sie war etwa 3x so lang. Zudem musste ich diesbezüglich aktiv nachhacken. Die Rückmeldungen waren aber schnell und freundlich.
Valoración de Nunzio G. el 19. junio 2018
Breitling ...
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Comentario del comprador:
Gute Kommunikation. Artikel ist wie beschrieben. Versand etwas zu lang m.E. Fehlende Information zur bereits seit mind. 3 Monaten aktivierten Herstellergarantie. Obwohl 24 Monate angegeben. Aber der Anbieter hat mir zugesichert, das die fehlenden 3 Monate, bei evtl. Vorkommnissen, die Garantie abzudecken. Fazit: Würde stand jetzt, erneut eine weitere Uhr kaufen.
Comentario del comerciante:
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Bei der Garantie ist uns tatsächlich ein Fehler passiert, für den wir nun natürlich geradestehen. Auch vor diesem Hintergrund freuens wir uns sehr über die Weiterempfehlung und wünschen noch viel Freude mit der Uhr! -- Montredo Customer Service Team
Valoración de D. S. el 12. junio 2018
Meistersinger ...
Comentario del comprador:
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Comentario del comerciante:
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut mir sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Für die Klärung eventueller offener Fragen stehen wir natürlich jederzeit zur Verfügung. -- Montredo Customer Service Team
Valoración de el 24. abril 2018
Junghans ...
Comentario del comprador:
Der Liefertermin wurde mehrfach verschoben und dauerte doppelt so lange wie ursprünglich kommuniziert.
Valoración de Laurence L. el 12. febrero 2018
TAG Heuer ...
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Comentario del comprador:
La montre est conforme a mes attentes. Toutefois je suis mécontente pour le délai d'expédition. Avant de commander et de payer j'ai interrogé MONTREDO pour savoir si la montre était en stock et si elle pouvait être expédiée immédiatement. Ils m'ont répondu par l'affirmative. J'ai donc payé et n'ai reçu la montre que 3 semaines plus tard. Je n'aurais jamais commandé chez MONTREDO si j'avais connu le délai réel. Cette montre a été acheté pour un anniversaire. Elle est arrivée trop tard. Cet achat a également été source de stress, d'échanges de mail ... Ils répondent immédiatement et vous disent que la montre part demain .... Je leur reproche donc de ne pas avoir dit la vérité dès le départ. La montre n'était pas en stock et ne pouvait pas être expédiée immédiatement.
Valoración de Françoise B. el 20. enero 2018
Rado ...
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Comentario del comprador:
Livraison beaucoup trop longue
Valoración de T el 03. julio 2017
Longines ...
Comentario del comprador:
Anstatt sofort lieferbar 4 Wochen Lieferzeit. Keinerlei aktive Kommunikation, nur wenn man anrief gab es Aussagen. Schade
Comentario del comprador:
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