Montredo GmbH

Comentario del comprador:

Refunded in expected time as watch not available

Comentario del comprador:

Der Händler bietet über sein Netzwerk über 5000 Uhren an, ist jedoch nicht in der Lage vor Bezahlung zu prüfen, ob die gewählte Uhr verfügbar ist, oder nicht. Sehr enttäuschend und ärgerlich.

Comentario del comprador:

Prompt communication, unfortunately not too serious. I chose this supplier for the delivery time offered, unfortunately it ruined my plans by announcing close to the promised delivery date , the term will be extended by extra 4 weeks.

Comentario del comprador:

Le vendeur a annoncé que le coffret incluait un bracelet Nato supplémentaire ce qui n’était pas le cas. Le vendeur m’a confirmé que le coffret ne contenait pas le Nato une fois la livraison effectuée. À l’ouverture du coffret, le bracelet métallique de la montre présentait une rayure, alors qu’il s’agit d’une montre neuve théoriquement jamais portée…

Comentario del comprador:

The communication is good, but they did not complete my order. I dont like to give bad assessments, but in my case they wasted one month and at the end I did not get my watch. I am still waiting for my payout.

Comentario del comprador:

Die Kommunikation mit dem Händler könnte nicht besser sein, jedoch kam es aufgrund von Komplikationen beim Zulieferer zu hohen Lieferwartezeiten, weshalb ich die Bestellung stornieren musste.

Comentario del comprador:

Zuerst teilte der Verkäufer mit, dass er die Uhr besorgen kann. Nach 5 Wochen kam dann die Mitteilung, dass er die Uhr nicht besorgen kann. Schade. Kommunikation i. O.

Comentario del comprador:

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Comentario del comprador:

Leider war die Uhr auch nach 3 Wochen Wartezeit nicht geliefert worden, so dass ich die Bestellung stornierte. Die Rücküberweisung des Geldes über das Treuhandkonto war unverzüglich

Comentario del comprador:

La montre n’a pas été livrée faute de stock, alors que le vendeur a assuré de la disponibilité en commande de la montre. Prise en charge du remboursement sans problème par Chrono24.

Comentario del comprador:

The seller stated that he bought the product from another jeweler and then sent it to me, but he had to open it and check it before sending it for any damage or defect. instead of clock it can come out in cucumber

Comentario del comprador:

Ze geven een onjuiste informatie over de levertijd en data

Comentario del comprador:

Jammer maar helaas!! Na het lezen van de reviews was ik al voorbereid op een annulering. Na mijn bestelling werd de prijs nog eens verhoogd (met een btw argument (?) Toch besloten aan te kopen en ja hoor... het horloge was plotseling niet meer leverbaar. Montredo blijkt alweer eens een onbetrouwbare aanbieder te zijn. Wat zoekt deze “verkoper” op Chrono24? Waarschijnlijk alleen publiciteit. Ik ben klaar met deze “aanbieder”. Ik wacht nog wel op de beloofde terugstorting van mijn aankoopbedrag.

Comentario del comprador:

Entgegen der Information dass die Uhr sofort verfügbar sein sollte,kam nach kaufabschluss Die Info das es Lieferengpässe gibt . Sehr ärgerlich!!!

Comentario del comprador:

Sehr schlechte Kommunikation- Artikel nicht wie abgebildet lagernd - Ware aber wie beschrieben eingetroffen.

Comentario del comprador:

Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.

Comentario del comprador:

Lieferung wurde immer wieder verschoben u es gab zu wenig Infos. Am Ende hatte ich bei der Bestellung über diesen Händler kein gutes Gefühl mehr. Der Händler rief nach meinem Storno nochmals an und war sehr unfreundlich.

Comentario del comprador:

Watch wasn’t on stock. Took nearly a month to send. No proactive communication.

Comentario del comprador:

Uhr war leider nicht vorrätig. Dennoch bezahlt. Wird nun zurückabgewickelt. Leider doof.

Comentario del comprador:

Nach Angebots Aussage Liefertermin ca.8-10 Tage. Nach 10 Tagen trotz telefonischer Nachfrage keine Aussage, dies lief 3x alle 10 Tage so !! Dann schriftliche Nachfrage, mit Bitte um seriöse Lieferaussage. Diese kam mit weiteren 8 Tagen. Diese Aussage wurde dann schlussendlich eingehalten. Hier ist eine seriöse Aussage , auch mit einer Lieferverzögerung, wesentlicher Bestandteil einer guten Kommunikation mit dem Kunden. Die Lieferung wurde sehr gut verpackt angeliefert( Abgang Lieferant bis Wareneingang bei mir dann nur 1,5 Tage, das war sehr gut) Wenn die Kundenkommunikation sich verbessert, werde ich dort Kunde bleiben, ansonsten nicht.

Comentario del comprador:

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Comentario del comprador:

Versand erfolgte viel zu spät, es hat insgesamt fast vier Wochen gedauert, obwohl der Artikel „verfügbar“ sein sollte. Ich habe chrono24 eingeschaltet. Daher ist der Verkäufer nur begrenzt als seriös zu bezeichnen. Die Ware war dann makellos.

Comentario del comprador:

nedodržal deklarovanú lehotu dodania hodinky prišli o dva týždne neskôr, pri dopytovaní čo sa deje som dostával stále tú istú odpoveď hneď ako dorazia hodinky k nám tak vám ich pošleme... takže som dva týžďňe po vypršaní lehoty nevedel čo bude ako bude a kedy bude...

Comentario del comprador:

Meine Bewertung: eher durchschnittlich. Was lässt mich zu meiner Bewertung kommen? Fr, 19.02.: die ausgewählte Uhr steht auf grün = verfügbar; angegebene Lieferzeit 2 – 6 Tage. Preisvorschlag übersandt und binnen weniger Minuten Antwort erhalten. Am gleichen Tag mittags bestellt und bezahlt. Am Sa, 06.03. - also nach 15 Tagen - nachgefragt wo die Lieferung bleibt. Am Do, 11.03. (!) Antwort erhalten, dass die Uhr am Folgetag (Fr, 12.03.) geliefert und mir somit voraussichtlich am Samstag, 13.03. zugestellt würde. Tatsächlicher Versand am Mo, 15.03. - ohne Nachricht über die erneute Verzögerung – als DHL-Express (Versicherung fraglich bei einer Uhr mit UPE 2.450 €). Erhalt der Uhr am 16.03., also nach 25 Tagen statt wie beworben nach max. 6 Tagen. Die Uhr als solche - wie beworben - brandneu, inkl. Box und Hinweis, dass die Garantieunterlagen nach vier Wochen versandt werden, auf Wunsch auch früher, dafür erlischt die 30-tägige Rückgabemöglichkeit. Da ich die Uhr behalten möchte, wende ich mich am 26.03. an Montredo und erhalte umgehend Antwort, dass die Unterlagen schnellstmöglich versandt werden. Bis heute, 10.04. habe ich noch nichts erhalten. Schnellstmöglich ist halt dehnbar. Meine Meinung dazu habe ich mit der Bewertung zum Ausdruck gebracht; andere Erfahrungen, Meinungen und Bewertungen sind durchaus zulässig.

Comentario del comprador:

Nach einer Wartezeit von 3 Wochen bekam ich die Nachricht, dass meine gekaufte Uhr nun doch nicht verfügbar ist, da sie vom Lieferanten bereits verkauft wurde. Ich kann nicht beurteilen, wer hier etwas versäumt hat. Ärgerlich war es auf auf jeden Fall!

Comentario del comprador:

Kommunikation war ok, aber die als verfügbar angezeigte Uhr nicht lagernd. Nach mehreren Tagen über dem Lieferdatum kam dann die Meldung, dass die Uhr erst beim Händler bestellt werden müsste. Grundsätzlich ok, aber nachdem dieses Geschäftsmodell Usus zu sein scheint, würde ich den Händler nicht weiter empfehlen.

Comentario del comprador:

Uhr wurde als versandbereit in 6-10 Werktagen angezeigt. Nach Bestellung war die geschätzte Lieferzeit auf einmal 4-6 Wochen. Bestellung wurde dann storniert.

Comentario del comprador:

Der Artikel wurde im Angebot als sofort lieferbar gekennzeichnet. Nach Bezahlung habe ich 3 Tage keine Nachricht erhalten, dann hat sich herausgestellt dass die Uhr gar nicht am Lager ist und die Lieferung erst einiges später erfolgen kann.

Comentario del comprador:

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Comentario del comprador:

English text below ... Ma commande a été annulée de ma part car: - bien que la montre soit indiquée comme disponible, elle ne l’était pas en réalité. Le délai annoncé au début de la transaction devenait difficile à respecter et à définir... -après plusieurs message pour essayer d’avoir des précisions, aucune réponse. J’ai donc décidé d’annuler en contactant CH24 qui a fait le nécessaire. Je sais qu’il est impossible d’avoir toutes les montres qu’ils proposent en stock, il faudrait juste avoir l’honnêteté d’annoncer dès le début un délai réaliste ... Disons que je recommande car les prix sont attractifs, mais attention aux délais de livraison ... I canceled my order for the following reasons : - the watch was supposed to be in stock, but in reality it wasn’t. The expected delivery dates were difficult to be respected ... - furthermore, my requests for info or updates remained unanswered... I asked CH24 to cancel my order and refund my card I really understand it’s difficult to all the watches in stock ready to be shipped, but it would be more honest to inform the customers before the deal about the real shipment delay. I could anyway recommend this seller because the prices are attractive ... and if you have time to wait your new watch ...