HarveyStore DE

Comentario del comprador:

Artikel wurde nicht wie angegeben versendet, erst auf mehrfache Nachfrage kamen langsam Antworten. Allerdings nie mit einem konkreten Lieferdatum. Leider sehr enttäuschend. Artikel ist allerdings in einem Zustand wie beschrieben, auf Garantie werde ich hoffentlich nicht zugreifen müssen.

Comentario del comprador:

Sehr lange Lieferzeit (5 Wochen). Selbst nach mehrmaligen Nachfragen konnte der Händler keine Auskunft zum Lieferstatus geben. Erst nach Androhung vom Kaufvertrag zurücktreten zu wollen, traf kurzer Zeit später die Uhr bei mir ein. Selbst das wurde nicht kommunziert. Ich kann nur jedem davon abraten bei diesem Händler zu kaufen!

Comentario del comprador:

Leider kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen. Die Verfügbarkeit der Uhr war "Sofort verfügbar" laut dem Inserat. Nach dem Zahlungseingang der am selbigen Tag durchgeführt wurde, hat man mir zeitnah eine Bestätigung geschickt mitunter der Information das die Lieferzeit: 2-3 Werktage betragen würden. Soweit alles sehr gut und absolut top. Leider wurde die Uhr nach 2-3 Werktagen immer noch verschickt und nach mehrfachen Anfragen konnte man mir keinen Konkreten Liefertermin nennen. Da ich unteranderem die Uhr bei diesem Händler gekauft haben, wegen der Verfügbarkeit und der Händler mir keinen Konkreten Liefertermin nennen konnte, wollte ich vom Kauf zurücktreten. Nachdem ich vom Kauf zurück treten wollte bekam ich erstmal überhaupt keine Antwort mehr. Jetzt habe ich Chrono24 mit involviert und siehe da ich bekam doch eine Antwort. Leider wurde nicht auf mein Wunsch eingegangen sondern man bat mir ein Rabatt an sowie die Erstattung der Versandkosten und man hat die Uhr verschickt. Nach 16 Tagen kam die Uhr dann ohne Rechnung bei mir an. Eine Rabatt oder Erstattung der Versandkosten gab es auch nicht.

Comentario del comprador:

Lieferdatum deutlich überzogen

Comentario del comprador:

Seller not able to ship the watch 3 weeks after order (watch was supposed to be available for shipment) Customer service not able to inform about delay and giving wrong information A bad experience

Comentario del comprador:

Nach 5 Wochen konnte immer noch nicht geliefert werden. Sehr schade!

Comentario del comprador:

Keine Antwort auf Nachrichten

Comentario del comprador:

Die angebotene Uhr wurde als "sofort verfügbar" angegeben, tatsächlich müsste die Uhr zuerst angeblich aus Italien geht werden bevor es dann geliefert werden könnte, dann gab es scheinbar Schwierigkeiten so dass es aus der Schweiz besorgt werden müsste, zuletzt hieß es, es gäbe Schwierigkeiten mit dem Kurierdienst. Diese Informationen wurden natürlich nicht proaktiv geliefert sondern nach (mehrfacher) Aufforderung. Interessanterweise wurde das gleiche Uhrmodell als "sofort verfügbar" angepriesen. Das ist unter solchen Umständen sehr unfair gegenüber anderen Anbietern. Nach 2,5 Wochen Hinhaltetaktik und Ausreden habe ich storniert und bei einem anderen Händler, der ehrliche Angaben zur Verfügbarkeit gemacht hat, die Uhr für ca. 120 Euro mehr bestellt. Ich würde nicht noch einmal bei diesem Anbieter bestellen und kann ihn auf keinen Fall empfehlen.

Comentario del comprador:

Inseriert Uhren ( Tag Heuer Formular 1 ) obwohl er nicht lieferfähig ist. Widerruft dann den Verkauf. Den Ärger hat der Kunde. Nein Danke !

Comentario del comprador:

Watch was not delivered after more than 1 month from purchase and no update was provided for the last 4 weeks. It’s ok to have a delay in the delivery, but no communication is definitely not professional

Comentario del comprador:

Lamentablemente esperé 4 semanas el despacho el cual finalmente nunca ocurrió. La comunicación con el vendedor no era fluida. En un principio contestaban mis preguntas pero de una manera ambigua. Finalmente, dejaron de responder por lo que decidí cancelar el pedido.

Comentario del comprador:

Dieselbe Uhr mehrfach angeboten, aber garnicht vorrätig. Nach Bestellung aus D. auf Nachfrage erst die Information erhalten dass die Uhr im Ausland bestellt wird. Lieferzeit letztendlich 2 Wochen. Zähe inhaltlose Kommunikation, kostspieliger als hätte ich selbst von anderem Standort bestellt. Uhr ist im guten Zustand und wie gewünscht, der höhere Preis wegen dem "nahen Standort" allerdings nicht gerechtfertigt. Die Begründung "mir" Zollkosten zu ersparen indem man erst bestellt und dann von D verschickt ist ärgerlich, denn ich habe extra das teurere Angebot genommen um schnell beliefert zu werden. Eine schlechte Erfahrung und eine schöne Uhr reicher. Das erste mal dass mir auf Chrono24 soetwas passiert.

Comentario del comprador:

Dichiara l'orologio in offerta subito disponibile ,ma nella realtà dopo aver atteso una settimana alla mia richiesta di chiarimenti, il venditore afferma che è da ordinare.Di conseguenza annullo l'ordine poiché non viene neanche data una data di consegna certa. Anche la comunicazione con il venditore è difficoltosa poiché ho dovuto inviare diverse mal per avere una risposta.

Comentario del comprador:

Schlechte Kommunikation, Hinhaltetaktik, Kauf kommentarlos abgebrochen.

Comentario del comprador:

Keinerlei Feedback auf Nachfrage - Abbruch

Comentario del comprador:

Antwortet nur verzögert oder gar nicht auf Anfragen. Konnte keine klare Auskunft über die Lieferstatus geben. Letztendlich habe ich entnervt den Kauf rückabgewickelt. Aber Top-Support von Chrono24 in dieser Angelegenheit!

Comentario del comprador:

Der Händler hatte die Uhr garnicht vorrätig. Er hat von Woche zu Woche hingehalten. Nach einem Monat, hat er dann eine Uhr mit falschem Armband (Kautschuk statt Leder) und wollte dann dafür einen Mehrpreis.

Comentario del comprador:

Not the watch in the picture. It was a different Hamilton watch. It was DIRTY. The watch didn't work. Strap was DIRTY. No face protection. Very bad unboxing experience.

Comentario del comprador:

Although the vendor was very communicative at first, it soon became evident that my watch was not going to be arriving in time. Given the current world situation, I thought that it would be selfish of me to complain about a watch delivery and give the shop the benefit of the doubt. However when the product is advertised as being delivered in a week and hasn't even been dispatched after almost three weeks, it is really hard to defend the shop. I would have much preferred for the shop to tell me straight away that my watch wouldn't arrive on time, as I was left completely uniformed of the progress of my order.

Comentario del comprador:

"In Bearbeitung" at Harveystore apparently means that they do not have the watch in own stock. After 3 working days Harveystore still promised me delivery within 5-6 working days. But..., it took 7 working days before Harveystore handed my order over to GLS... After 5 more days I received the watch. So, ordered on 10th June, received 24th June. From Germany to The Netherlands. No information about this in advance (during ordering process) and an excuse came not earlier than AFTER Harveystore was written by Chrono24...

Comentario del comprador:

The communication was under all criticism, tried to end the purshase after 2 weeks of no response, but they send it anyway. The watsh was not ”avalible immediately”, but first sent from a warehouse to Italy (not Germany) before sent to me. The watch was not in its original package (a box, a general Hamilton guide and the plastic-wrapped watch was lying separate in the parcel), not a nice unboxing. The watch itself if exactly what I was hopeing for and looks and works perfectly!

Comentario del comprador:

Leider war der Kauf bei diesem Händler kein tolles Erlebnis. Vor dem Kauf habe ich bereits nachgefragt, wie lange die Lieferzeit beträgt und ob die Uhr auf Lager ist. Der Händler hat mir versichert, dass die Ware lagernd ist und der Versand maximal 2-3 Wochen aufgrund von Corona dauert. Bezahlt habe ich die Uhr am 23.03.2020 und dann fing die Warterei an. Ich musste mich sogar an Chrono24 wenden da der Händler nicht wirklich geantwortet hat teilweise und das kann man bei einer Nachfrage alle 2 Wochen schon erwarten. Gekommen ist die Uhr letztendlich am 08.06.2020 leider auch nicht aus Deutschland sondern aus Italien und das finde ich fast noch schlimmer. Wenn man beim deutschen Händler etwas bestellt und dieser einem sagt das er die Uhr auf Lager hat, dann erwartet man auch eine Uhr aus Deutschland. Wie dem auch sei, ich kann einen Kauf hier nicht empfehlen!

Comentario del comprador:

Very reactive and helpful pre-purchase then very slow. In stock watch not shipped after two weeks. Had to cancel my order sadly. Also found dozens of peoples on review websites with the same situation. Thanks to Chrono24 to have helped me sort this out.

Comentario del comprador:

N'a pas répondu à mes questions

Comentario del comprador:

I was given a 3 day window of arrival and waited a month. I cancelled the order and they never responded to my last message as to what the status was and why i had not received an answer to the dispatch!

Comentario del comprador:

Product is weken lang niet opgestuurd. Ik moest super lang wachten en de horloge was kleiner dan verwacht. De seller heeft amper gereageerd op mijn berichten pas als chrono24 pas een berichtje heeft gestuurd. Niet direct op mijne. Slecht verkoper. Koop geen producten van hier

Comentario del comprador:

Unfortunately this seller promises to have the merchandise on stock, but then isn´t capable to deliver after 4 weeks?!? The communication is also very poor and very delayed...

Comentario del comprador:

I ordered a Nomos Club 701 since it was showing in stock. There were cheaper dealers On C24 but they did not show the piece in stock. It subsequently materialised that Harvey Store did not have the watch in stock, neither did they reply to correspondence until escalated to C24 customer services. I will avoid this store in the future.

Comentario del comprador:

The watch was advertised as "available", yet it took over a month to be delivered - and not from the country the dealer claimed to be located. When it did eventually arrive, the SEIKO appeared to be new, yet suffered from quality control issues (date sitting higher than center and hands slightly misaligned). Not enough to warrant a return and cancellation of the order, but enough to make this a lesson learnt.

Comentario del comprador:

Hält nicht was er verspricht