Montredo GmbH

Trusted Seller
Recomendado por otros comerciantes de Chrono24: 1
Relojes vendidos con Protección al Comprador: 5974

4,7 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 4536

Valoraciones en detalle 

 4,8 Envío
 4,8 Descripción
 4,7 Comunicación
91% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Hace más de 30 días

Pedido no completado

Valoración de Werner M. el 21. mayo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Angebotene Uhr, mit grünen Punkt angepriesen. Nach Preisehöhung durch Händler (angeblich wegen Mehrwertsteuer) in Auftrag gegeben, bezahlt. Einen Tag später durch Händler storniert, Uhr ist schon verkauft. Am nächsten Tag selbe Uhr wieder auf der Plattform angeboten mit höheren Preis. Geld hab ich nach über eine Woche noch immer nicht zurück. Ich werde in Zukunft diesen Händler meiden.

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Montredo-Erfahrung eine schlechte war. Wir nehmen jede Kritik ernst und haben Maßnahmen ergriffen, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt. Bitte beachten Sie, dass wir bei Lieferungen nach Österreich den lokalen Mehrwertsteuersatz von 20% hinzurechnen müssen und Sie nun Ihre Rückerstattung von Chrono 24 erhalten haben sollten.

Pedido no completado

Valoración de Stefan P. el 21. mayo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Leider eine Uhr als verfügbar angeboten, dem war nicht so.

Comentario del comerciante:

Sehr geehrter Herr, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir haben die notwendigen Schritte eingeleitet, damit dies in Zukunft nicht mehr vorkommt und hoffen, dass wir Ihre Meinung über unser Unternehmen ändern können, wenn Sie sich entscheiden, eine weitere Bestellung bei uns aufzugeben. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin - Team Montredo

Pedido no completado

Valoración de Rene el 17. mayo 2021


Tudor ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Keine Reaktion, ewig gewartet, Kauf am Ende abgebrochen

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid, dies zu hören. Aufgrund der Covid-19-Pandemie kommt es bei uns leider zu einigen logistischen Verzögerungen. Wenn Sie jedoch in Zukunft wieder zu Montredo kommen möchten, würden wir uns freuen, Ihnen den Service zu zeigen, auf den wir so stolz sind. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin - Montredo

Pedido no completado

Valoración de Joachim W. el 17. mayo 2021


Tudor ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Nach Abschluss des Kaufes mit definitivem Lieferdatum oder Abholmöglichkeit im Berliner Ladengeschäft kam zügig eine Mail, dass die Uhr leider im Moment nicht verfügbar ist und eine Lieferzeit von 6-7 Wochen zu erwarten ist. Meine Stornierung wurde erst nach mehrfachen Mails weitergegeben, so dass ich jetzt auf die Rückerstattung der Kaufsumme warte. Die von mir "gekaufte aber nicht lieferbare " Uhr wird weiter im Internet angeboten und zwar gleich zweimal.

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Montredo-Erfahrung nicht gut war. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Rückmeldungen und Kritik ernst nehmen. Sollten Sie sich in Zukunft für einen anderen Zeitmesser interessieren, würden wir uns freuen, Sie wieder als Kunden begrüßen zu dürfen und Ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

Pedido no completado

Valoración de L.S. el 16. mayo 2021


Omega ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Händler konnte nicht liefern

Pedido no completado

Valoración de Arne M. el 12. mayo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Preisvorschlag, also Verkaufsprozess wurde schnell beantwortet. Nach Kauf wurde mitgeteilt, dass die Uhr garnicht im Eigentum des Verkäufers ist und der wirkliche Inhaber die Uhr auch erst zukaufen muss! Absolute Katastrophe m.E.

Pedido no completado

Valoración de Mike B. el 11. mayo 2021


Grand Seiko ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Bietet Uhren an, die er nicht auf Lager hat und bei der er nicht die Lieferzeiten kennt. Nach dem er dann die versprochene Lieferzeit nicht einhalten kann, schreibt er den Kunden an (waren bei mir fast Tage nach der Bestellung) und meint es würde noch 3 Wochen dauern weil er die Uhr nicht eher bekommt. Auftrag habe ich storniert. Komisches Geschäftsgebaren und wenig vertrauensvoll. Hier geht es scheinbar einfach nur darum alle Interessenten abzugreifen. Die Preise sind gut und wenn man die Uhr nicht zu einem bestimmten Datum braucht ist es ok. Kommunikation war immer freundlich und professionell.

Pedido no completado

Valoración de Sven H. el 03. mayo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Händler täuscht in den Anzeigen vor das die Uhren sofort verfügbar wären. Dies ist nicht der Fall. Es kann also passieren das man die Uhr viel später bekommt oder überhaupt nicht.

Valoración de Oliver M. el 30. abril 2021


TAG Heuer ...

Envío
Descripción
Comunicación

Comentario del comprador:

Die Uhr wurde mit einer Verspätung von fast drei Wochen geliefert. Anscheinend bestellt der Händler die Ware selbt erst nach Zahlungseingang. Das Foto aus dem Chrono24 Inserat war kein Foto der gelieferten Uhr. Die Komminikation war sehr knapp, teilweise gab es keine Rückmeldung.

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Montredo-Erfahrung unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass wir, um die besten Preise anbieten zu können, selbst keine Lagerhaltung betreiben und unsere Uhren erst nach einer Bestellung beziehen. Leider sind wir nicht in der Lage, jedes einzelne Modell für unsere Angebote zu fotografieren, wenn es hochgeladen wird. Ich kann Ihnen jedoch versichern, dass Sie das gleiche Modell wie auf dem Bild erhalten haben und Ihre Uhr ein brandneuer Zeitmesser ist. Trotzdem wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen TAG Heuer.

Pedido no completado

Valoración de Dr. Molnar I. el 20. abril 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Unfortunately, the watch was not on stock and not available to ship, not as it was advertised originally. I expected to receive my watch only a couple of days after payment. After three weeks of waiting without tracking ID and developing process I had to cancel my order. Luckilly the payment was done by Chrono24 Trusted Checkout process, so I got my money back without issue, although I lost 3-4 weeks of time. Probably a more accurate addv. check might help to avoid such an inconvinience in the future to others as well.

Comentario del comerciante:

Thank you for your feedback, and we are sorry that we were unable to fulfil your order quickly. Unfortunately, this model was required to be reordered from the manufacturer, and we would like to apologize for how long it would take for the watch to arrive in Berlin. If you are ever in the market for another watch in the future, we would love to have you back as a customer and to change your opinion of our business

Pedido no completado

Valoración de Bernd H. el 20. abril 2021


Rado ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Angeblich sofort verfügbare Ware war auch nach zwei Wochen noch nicht da, Kauf abgebrochen.

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zeitnah erfüllen konnten. Leider gab es unvorhergesehene Probleme bei der Abholung Ihrer Uhr bei unserem Lieferanten, für die wir die volle Verantwortung übernehmen. Wir würden uns freuen, Sie wieder als Kunden zu haben und Ihnen zu zeigen, wie wichtig uns die Zufriedenheit unserer Kunden ist.

Pedido no completado

Valoración de David D. el 16. abril 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Very bad experience. I accepted the offer, paid the watch and 1 week later they say cant’t sell the watch with no reason and no solution or other options. Very disappointed. They are not to be trusted. Its the first time that a professional seller do something like that.

Comentario del comerciante:

Dear Sir, we are sorry to hear of this. Occasionally, our concessionaire informs us that the watch is no longer in production, and we always try to offer an alternative model that is as close as possible to the original watch purchased. If you would like to get back in touch with our customer service team, we will gladly discuss any possible alternatives that you may be interested in.

Pedido no completado

Valoración de Klaus M. el 11. abril 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Solgte mig et ur de ikke havde på lager og først efter jeg havde overført penge og ventet i 10 dage på at modtage uret, fortalte de at de ikke kunne skaffe det alligevel. Jeg kunne dog købe et andet ur de havde i butikken.

Pedido no completado

Valoración de Rolandas L. el 18. marzo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

I'm unhappy. The dealer reports that the watch is on sale immediately, but after paying he had to wait until his money was returned, for a whole month. The seller sent a confirmation of my error notice on the sapphire crystal, so I was really sure that the product is in place, unfortunately ...

Comentario del comerciante:

Dear Sir, Many thanks for taking the time to leave feedback regarding your Monredo experience, and I am sorry to hear that you feel it did not go well. We do not have any control over your payment and refund, as this is controlled by Chrono 24 directly. Nevertheless, we hope that you will purchase from us again in the future, and we will show you excellent customer service.

Pedido no completado

Valoración de Christian K. el 17. marzo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Eine Uhr ab sofort lieferbar angeben, nach Zahlung nicht reagieren, mehrfache Versandaufforderungen kommentarlos verstreichen lassen, ist komplett inakzeptabel. Es wurde nichtmal der Versuch unternommen, die Verzögerung über Wochen zu erklären. Kauf wurde storniert.

Pedido no completado

Valoración de mark m. el 16. marzo 2021


Bulgari ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Why have you rejected my previous review...I was told the watch was available ...it was not Order cancelled and would not use them again

Pedido no completado

Valoración de J el 15. marzo 2021


Hublot ...

Comunicación

Comentario del comprador:

DO NOT BUY FROM THIS DEALER. They decided to tell me the watch was out of stock AFTER the full payment left my account. Looking at the other reviews, this seems to be a trend with Montredo. How can you allow this to happen over and over again? Don’t waste your time. Find a real dealer.

Comentario del comerciante:

Thank you for your reply. We kindly ask you to apologize this experience. We have made a mistake and corrrected it as soon as we found out.

Pedido no completado

Valoración de Thomas V. el 13. marzo 2021


Maurice Lacroix ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich hatte schon längere Zeit eine Uhr dieses Händlers auf meinem "Merkzettel" Als ich eines Tages eine Nachricht bekam dass sich der Preis reduziert hat schaute ich sofort nach und tatsächlich wurde diese Uhr nun günstiger was mich sehr freute. Ich zögerte nicht lange und kaufte das vermeintlich gute Stück. Bekam daraufhin eine Bestätigung sowie eine Nachricht des Händlers, dass der Uhr nicht zu diesem Preis sondern um +1% ( wegen Mehrwertsteuer in Österreich 20%) gekauft werden müsse. Dies bestätigte ich. Ich bezahlte den Betrag und freute mich schon sehr. Dann nach ca. 2 Stunden die Ernüchterung. E-Mail vom Händler bekommen dass der Kauf abgebrochen wird weil die Uhr nicht mehr verfügbar sei. Ich kann dieses Vorgehen nicht nachvollziehen, bin sehr verärgert. Dieser Händler scheidet für mich zukünftig mich Sicherheit aus! Nun hoffe ich dass ich schnellstmöglich wieder meinen bereits bezahlten Betrag erstattet bekomme.

Pedido no completado

Valoración de I.F. el 08. marzo 2021


Mühle Glashütte ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich hatte die angebotene Uhr am 30.11.2021 gekauft. Der Liefertermin waren 2-3 Wochen. Dann kam am 16.12.2020 eine Mail, die Uhr ist zur Zeit nicht lieferbar. Habe dann eine Nachbestellung getätigt. Die Uhr sollte dann Mitte/ Ende Februar 2021 kommen. Bis zum 25.02.2021 keine Nachricht von Montredo. Daraufhin wurde der Kauf storniert. In dieser Zeit wurde aber eine gleiche Uhr zu anderen Konditionen verkauft. Was ich nicht habe, kann ich nicht zum Verkauf anbieten. Also, Geiz ist nicht immer geil. Wehnigstens habe ich mein Geld sehr schnell von Chrono 24 zurückbekommen. Der Verkäufer ist nicht zu empfehlen.

Valoración de Sabrina el 15. febrero 2021


TAG Heuer ...

Envío
Descripción
Comunicación

Comentario del comprador:

Ich musste viel länger als "sofort verfügbar" auf die Uhr warten. Die Kommunikation war am Anfang schleppend, erst auf Nachfrage wann ich meine Uhr erhalte kam die Antwort, sie wird nun vom Verkäufer angefordert (3 Tage nach Bezahlung!). Zudem war dann das Armband der Uhr (im Inserat als "Neu" angegeben) zerkratzt! Die Kommunikation am Ende, was die Rücksendung angeht war dann reibungslos. Ich würde dort nicht nochmal eine Uhr erwerben.

Pedido no completado

Valoración de John el 06. febrero 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

So bad! they Dell watches that they even have in stock. Customet service unclassified!

Pedido no completado

Valoración de Alejandro M. el 02. febrero 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

The order was confirmed. After two days of having paid apparently they did not have the watch....

Pedido no completado

Valoración de Stoyan G. el 01. febrero 2021


Zenith ...

Comunicación

Comentario del comprador:

I have chosen a watch Zenith El Primero. Two weeks after payment I received information from Montredo, that I can not buy this watch!

Pedido no completado

Valoración de Johann A. el 30. enero 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Uhr bestellt, bezahlt und nach zwei Wochen Die Aussage „Uhr ist leider nicht mehr verfügbar“. Kauf daraufhin natürlich abgebrochen.

Pedido no completado

Valoración de Jan G. el 27. enero 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Händler antwortete nur auf mehrfache Nachfrage. Erst nach Chrono 24 Lieferanmahnung und meiner Nachfrage stellte sich heraus das er die Uhr nicht mehr liefern konnte/wollte.

Pedido no completado

Valoración de jean-régis M. el 26. enero 2021


Rado ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Il proposait à la vente une montre qu il n avait pas

Pedido no completado

Valoración de Harald A. el 24. enero 2021


Raymond Weil ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Inseriert Uhren welche er nicht liefern kann! 0% Empfehlenswert

Pedido no completado

Valoración de Martin R. el 23. enero 2021


Rado ...

Comunicación

Comentario del comprador:

In den Angeboten von Montredo stand in meinem Fall, dass die Uhr "Sofort verfügbar" wäre. Versandzeit nur wenige Tage. In Wirklichkeit hat man aber keine Uhren lagernd, sondern besorgt diese nach der Bestellung. Dauer? Das weiß keiner auch bei Montredo nicht. Kommunikation findet nicht statt. Erst nachdem ich storniert habe hat man mir eine mehr als überflüssige Mail geschickt. Ich habe die letztendlich zum gleichen Preis bei einem anderen Händler bestellt. Und sie ist auch schon an meinem Arm. Für mich kommt Montredo nicht mehr in Frage.

Pedido no completado

Valoración de Hans-Jürgen L. el 23. enero 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Angebotene Ware nicht lieferbar

Pedido no completado

Valoración de Oliver L. el 20. enero 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Schlechte Kommunikation