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SPAZIO 21

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4,8 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 2.422

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92% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Pedido no completado

Valoración de Alfredo B. el 29. diciembre 2021


Baume & Mercier BAUME & MERCIER CLIFTON BAUMATIC 40 MM

El comprador recomienda a este comerciante

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Comentario del comprador:

I tempi si sono allungati parecchio e l'ordine è stato annullato

Comentario del comerciante:

Buongiorno Alfredo, grazie per il suo feedback in merito alla sua esperienza con Spazio21. Una volta completato l'acquisto su Chrono24 da parte sua, l'orologio è stato correttamente confermato al fornitore e preparato per la spedizione. Nel periodo natalizio avevamo già previsto alcuni piccoli rallentamenti delle spedizioni, a causa dell'ingente volume di richieste pervenute ai nostri corrieri nazionali. Il nostro Team l'ha sempre aggiornata sulle date di consegna, che si sono discostate di pochissimo rispetto a quella prestabilita in fase di agreement, in concomitanza con un weekend. La sua scelta è stata quella di non accettare l'orologio, nonostante fosse stato contattato a voce per procedere con l'invio il giorno stesso della ricezione dell'orologio. Abbiamo accettato la sua scelta, prevista dal regolamento acquirenti di Chrono24, che ha così potuto avviare la pratica di rimborso. Siamo spiacenti che non abbia deciso di attendere l'arrivo dell'orologio e speriamo vivamente di poterla avere come nostro cliente in futuro! Le auguriamo un buon inizio di nuovo anno. Spazio21 Team

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Valoración de Luca M. el 25. diciembre 2021


Breitling Watch Superocean Heritage II B01 Chronograph 44

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Comentario del comprador:

Schnelle und freundliche Antworten aber immer nur Vertröstungen hinsichtlich des Liefertermines. Nach 30 Tagen über dem Liefertermin immernoch keine Auskunft. Kauf abgebrochen.

Hace más de 30 días

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Valoración de Enrico M. el 02. noviembre 2021


Panerai ...

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Comentario del comprador:

Dopo aver concordato il prezzo mi è stato comunicato che l'orologio l'avrebbero spedito dopo 15/20 giorni, (poi sappiamo come vanno queste cose e le settimane si sprecano). Chi vende dovrebbe avere a proprie mani la merce e non incolpare fantomatici "fornitori".

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Valoración de Salvatore D. el 30. octubre 2021


Blancpain ...

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Comentario del comprador:

Es ist schade das der Händler in Chrono 24 eine neue Uhr anbietet die beim Lieferanten nicht mehr bestellt werden kann! Ich habe mehrmals vor dem Kauf gefragt ob der Verkäufer sicher ist das er dasvon mir gewünschte Model bestellen kann. Der Verkäufer hat mir versichert das er das kann. --> Kann er offenbar nicht! Nach dem Kauf musste das Geld wieder zurück. Noch schlimmer ist das die gleiche Uhr wieder in Chrono24 inseriert ist unter dem Inseratecode CMYIY3! Was soll das? So verärgert man nur die Käufer.

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Valoración de Philippe T. el 18. octubre 2021


Bell & Ross ...

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Comentario del comprador:

Ce vendeur m’a vendu une montre qu’il n’était pas capable de fournir

Comentario del comerciante:

Good morning Philippe, thanks for your feedback about your purchase experience with us. When we sold you the watch, it was available in our suppliers' stock but, once confirmed, he informed us that it has been already sold! Since the watch is very particular to find and its delivery times are unknowing if ordered at B&R HQ. For this reason, we preferred to delete your order and inform Chrono24 to refund you. We hope you can become soon our customer! Best regards, SPAZIO21 SELLING TEAM

Valoración de Antonín D. el 09. septiembre 2021


Tudor ...

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Comentario del comprador:

New watch sent with many fingerprints, wrong package, defect by insensitively change size strap, mark of use. Too much arguments than seller offer discount. Positive: seller offer free shipping return but first time sent wrong label.

Comentario del comerciante:

Hi Antonín, in order to keep our quality standards excellent, the watches are scrupulously checked: the packaging was sent to you correct, the watch could not have fingerprints because the steel parts were filmed and the strap is in leather. Furthermore, regardless of the film, to avoid leaving fingerprints we also wear gloves when checking the watches. For your part, we only received the criticism on the strap, which according to your idea was showing signs of wear. In addition to the fact that we would never send a watch in imperfect conditions, from the photos you sent us it was evident that the creases on the strap were those given by the leather itself, as the watch was inside its box and closed, around its protective pad. In fact it was not about scratches, but about the folds that normally form in the skin. We immediately suggested that you send the watch back, sending you the ldv as an exception. Best Regards, Spazio21 Team

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Valoración de GT el 06. agosto 2021


NOMOS ...

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Comentario del comprador:

I bought an inexpensive watch from the seller. The watch should only cost about 1/7 of the market value, which is already quite strange for a commercial seller. So I asked several times for the serial number of the watch. The number was not given to me on the grounds that the buyer would only receive it upon delivery of the goods. This was also strange, because I can ask for the number myself if a concessionaire has the watch in stock and not the dealer. The purchase was then canceled. The reason was that the watch is not available.

Comentario del comerciante:

Hi Gerrit and thank you for your feedback. The serial number of a watch is a code that serves to identify a particular piece and to distinguish it from another watch, even if they have the same reference number. The serial number is confidential information, intended for the end customer and has no correlation with the list or sale price of a watch. The availability of watches can vary very quickly, and when we confirmed your watch to the supplier, it had already been sold it. As it cannot be ordered, we promptly asked Chrono24 to cancel your order so that we can proceed with the refund. Best Regards, Spazio21 Team

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Valoración de Hanno v. el 21. mayo 2021


Frederique Constant ...

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Comentario del comprador:

Die Uhr konnte trotz Zusage nicht geliefert werden

Comentario del comerciante:

Hi Hanno and thank you for your feedback. When we processed your request the watch was immediately available, and as we have already told you, the availability can vary very quickly, and we can confirm and reserve the watch for the customer, after the notification of payment. The payment was not made immediately and in the meantime the watch was sold to another customer. We have updated you about the possibility of ordering another piece for you directly to the manufacturer and after an initial positive response, you have decided to cancel the order and don't wait for your watch to be delivered. Best Regards, Spazio21 Team

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Valoración de Francesco el 30. marzo 2021


Cartier ...

El comprador recomienda a este comerciante

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Comentario del comprador:

avevo già completato un acquisto con loro e si erano dimostrati convenienti, solleciti e precisi. stavolta purtroppo dopo aver concluso la transazione ho ricevuto diverse comunicazioni a proposito di ritardi inattesi, oltre i tempi di consegna di più di un mese, per poi venire a sapere che il prodotto non era disponibile. ho dunque mancato i tempi per una ricorrenza a cui l'orologio era dedicato e, purtroppo, non ho neanche mai ricevuto alcun messaggio di scuse. consigliati se non avete esigenze specifiche di tempistiche e potete permettervi di aspettare oltre il concordato o magari dover rinunciare all'acquisto

Comentario del comerciante:

la ringraziamo del feedback. Per il nostro modello di business è importante che l'orologio venga consegnato nei tempi corretti al cliente, ma allo stesso tempo dobbiamo adattare i nostri tempi a tutte le questioni logistiche legate alla spedizione stessa e ai tempi di produzione dati dalla casa produttrice (come nel suo caso). Abbiamo sempre monitorato lo stato di consegna del suo ordine, e nel momento in cui non abbiamo più avuto la certezza di poter ricevere il suo orologio, (informazione inviata dalla casa produttrice durante uno dei nostri controlli e dopo che il suo ordine era stato confermato) abbiamo cercato e proposto delle alternative subito disponibili che potessero adattarsi alle sue esigenze. In ogni caso siamo a disposizione per i suoi prossimi acquisti. Cordiali Saluti, il Team di Spazio21

Valoración de Nicolò B. el 04. febrero 2021


Seiko ...

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Comentario del comprador:

Buona sera , il 5/12/2020 acquistavo il suddetto Seiko in quanto da annuncio del commerciante lo stesso risultava disponibile e quindi il tutto avveniva con largo anticipo rispetto al Natale con i suoi problemi di traffico eccetera , morale della favola?L'orologio mi è stato consegnato il 20/01/2021 , con la netta impressione che il venditore si fosse dimenticato della transazione , il 23/12/2020 ho dovuto entrare in negozio ed acquistare un regalo di Natale "sostitutivo" , quindi avete capito bene , 50 giorni per ottenere una cosa che doveva essere disponibile in al massimo 3 giorni , imbarazzante.

Comentario del comerciante:

Grazie per il suo feedback Nicolò , In primis dopo averla noi avvertita in data 22/12 che ci sarebbero stati dei rallentamenti per la consegna del suo orologio , lei non si è mai più degnato nè di scriverci nè di aggiornarsi sull'effettiva spedizione o arrivo dello stesso , ripresentandosi a noi dopo più di mese accusandoci di averle chiesto di contattare il ns fornitore , attendiamo ancora l'email con la quale le è stato chiesto di contattare il medesimo . La sua spedizione era programmata in 2 settimane e non 3 giorni come lei dice . Le ricordiamo inoltre che "non dimentichiamo" nessuno dei nostri clienti , poichè se conoscesse in profondità le modalità di chrono24 , non riceviamo il pagamento fino a quando il cliente non riceve l'orologio ed è al 100% sicuro del suo acquisto . Nessuno l'ha obbligata ad entrare in negozio per Natale e ci sembra assolutamente assurdo il concetto che lei esprime di "sostitutivo", il principio del Natale è si quello di porre un dono ai nostri cari , ma senza l'obbligo di ricevere nulla a cambio e sopra tutto con la coscienza di un profondo sentimento di amore e rispetto per le persone che ricevono i medesimi che sono sicuro che anche senza un "pacchetto" sotto l'albero , se il sentimento è ricambiato , saranno state contente di poter stare con lei durante le festività e di aver ricevuto , anche se in ritardo , un regalo da parte sua . Un cordiale saluto Spazio21 Team

Valoración de Almerindo D. el 16. enero 2021


Maurice Lacroix ...

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Comentario del comprador:

Mi hanno spedito la garanzia e tagliando giusto Orologio sbagliato 6007i invece del 6008i, arrivato il 28 dicembre 2020. Ad oggi 10 gennaio dopo un mese dall acquisto Sto ancora attendendo l arrivo dell orologio giusto, nonstante mi hanno comunicato che era disponibile, Attendiamo, Attendiamo sempre Dopo che a caratteri cubitali avevo evidenziato che ne avevo bisogno per 8 gennaio 2021. Hanno spedito l orologio giusto il 7 gennaio con spedizione standard, Dopo tutti gli errori neppure una riconoscenza almeno a spedirlo urgente con consegna il giorno successivo. Valutazione per i prossimi acquirenti: Non ho parole!!!!!!!!!

Valoración de Matthieu C. el 15. diciembre 2020


Chanel ...

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Comentario del comprador:

La montre est OK. En revanche montre reçu en retard de plus d’un mois.. Concernant le contact avec le vendeur si je n’allais pas au devant du vendeur il ne venait pas à moi pour me tenir informé de la date d’expédition. J’ai également un autre souci donc j’ai fait part au vendeur à plusieurs reprises sans obtenir de réponse; Je n’ai eu absolument aucune facture avec le numéro de série de la montre. De plus le certificat trusted check out comporte un autre numéro de série que la montre reçu! Bref je suis très mitigé.

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Valoración de Jan Lau L. el 17. noviembre 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

waited 7 weeks after payment, and then they sent me a cancelation

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Valoración de Francesco el 17. noviembre 2020


Zenith ...

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Comentario del comprador:

Ordine completato il 9 luglio. Prima di farlo, avevo informato Spazio21 che avrei annullato un ordine con un altro venditore, ma solo se loro mi avessero garantito che i tempi di consegna erano quelli indicati nell’annuncio (che recava “disponibilità immediata”). Mi hanno risposto che l’articolo era in arrivo dalla casa madre e lo avrei ricevuto entro la fine di luglio, al massimo inizi di agosto, chiedendomi di completare l’ordine in giornata (cosa che ho fatto). Da quel momento, sono stato sempre io a chiedere informazioni, ed è partito un susseguirsi di scuse di ogni genere (pausa estiva, ritardi, approssimarsi di un secondo lockdown, etc), fino ad arrivare ad ammettere che non avevano il controllo della spedizione. Sono passati 4 mesi. Ordine annullato il 6 novembre. Comunicazione sempre su mia sollecitazione, ma comunque sempre cordiale.

Valoración de Frank H. el 02. noviembre 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

no invoice after weeks of receiving the watch.... the seller keeps on posting he will send the invoice but he doesn‘t! Really bad unprofessionel behavior...

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Valoración de Michele S. el 27. octubre 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

Im Exposé steht Lieferzeit 2 Wochen. Nach sehr unfreundlicher Kommunikation und kein ernst nehmen habe ich den Kauf nach 16 Wochen warten und hinhalten abgebrochen. Ich wurde jede zweite Woche erneut angelogen, dass es auf dem Weg sei. Sehr schade als erster Kauf.

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Valoración de A.S el 30. septiembre 2020


Tudor ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Unfortunately, I didn't have a good experience with the dealer. The specified delivery time was not adhered to, I had to keep asking when the watch would come, although I was always told that the watch would be on time after 4-6 weeks from the order. After the 6th week it was time to ask again for then they said the watch should definitely come for September. When I last asked if they knew when the watch was going to be delivered, they couldn't tell me the exact time. I understand that you had to order the watch in-house, but why write in the ad that it is available immediately and then suddenly it says that it still has to be delivered and it can take 4-6 weeks and then after 9 weeks it is said that you cannot give an exact time. It's good that there is a trusted checkout.

Valoración de Fahed A. el 17. septiembre 2020


TAG Heuer ...

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Comentario del comprador:

I didn’t expect what im received In the Chrono24 Application clearly mentioned its unworn, but when I received its different things Too much small scratches And it’s totally used watch. Based on that i take my decision to not deal with Chrono24 and Spizo21 any more in my life

Comentario del comerciante:

Dear Fahed, thanks for your feedback. When you ordered the watch, the watch was listed in the announcement as a stock inventory with production year 2019. When you bought it, you knew that it was not considered brand new, although the watch has never been worn before. Any signs of wear can be traced back to warehouse stock and transport. In any case you accepted a sum of money to take it to polish in your country and this indicates that the conditions of the watch are acceptable. We hope to have you again as our customer. Have a nice day! Spazio21 Team

Pedido no completado

Valoración de Paul B. el 24. agosto 2020


NOMOS ...

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Comentario del comprador:

Disappointing. Asked if the watch was available before I ordered and was told it was available and could have it delivered in about 7-10 days. After ordering the delivery time was a couple of days more than the 7-10 mentioned earlier. No messages or watch after two weeks and I contacted them, after which I was told that delivery would take another 3 weeks, due to the fact that “some couriers are on vacation”. Which I found hard to believe since I have had no troubles with any parcel from abroad whatsoever. Canceled the order, which went smoothly though. Communication was fast.

Pedido no completado

Valoración de Sander V. el 18. agosto 2020


NOMOS ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ordered a watch that supposed to be available, but was not. The order time was 4-5 weeks. I cancelled the order after 3 months. During waiting time the price on the watch dropped almost every day which according to this dealer was a glitch. The price I ordered for could not be changed. No problems in communication. Reaction is fast, even on non working hours.

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Valoración de Maxime G. el 17. agosto 2020


Seiko ...

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Comentario del comprador:

La montre indiquée comme disponible ne l’était pas.

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Valoración de Miles T. el 21. julio 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

disappointing experience all round really. They advertised the watch as being available so i bought it. It was NOT available, they were sourcing it from some third party who was not able to deliver so my order was cancelled. To make it worse the lack of availability only came to light because i chased up the order.

Comentario del comerciante:

Dear Miles, we thank you for your feedback. At the moment of the the purchase, the watch has been viewed on our IT systems as available. After a deeper check with our suppliers, we learned that the watch was discontinued and sold out, then we informed you and allowed you to be refunded by Chrono24. We hope we can help you to find another watch that suites your tastes! Best regards, Spazio21 Team

Valoración de Stefano D. el 18. julio 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

The watch works as expected, and the package was properly done. Shipment could have been done in a more secure way and the electronic warranty could have been activated the day before the shipment instead of months before. Regardless, the biggest problem was that, while the watch was described as a male watch, the dealer shipped the item with a woman wrist band (105-65) instead of a 'standard' male wrist band (120-80) and failed to highlight this in the description or to mention it during the checkout process. I have asked the dealer for a substitution but have received no answer after days. I believe this is unacceptable regardless of whether the dealer was physically closed for vacation (the dealer is shown as not available for weeks) as this is an ONLINE SHOP. Eventually, I had to buy a new wrist band separately for $400. Since the dealer failed to support a customer during the after sale process, I would not recommend it for a transaction.

Comentario del comerciante:

Buonasera e grazie per la sua raccomandazione Stefano, siamo stati felici di supportarla nell'acquisto di questo magnifico orologio, e altrettanto della sua soddisfazione nei confronti del nostro servizio. Siamo a disposizione per tutte le sue esigenze future! Cordialmente, il team di Spazio21

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Valoración de Markus B. el 15. julio 2020


NOMOS ...

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Comentario del comprador:

Die Nomos 737 war laut Anzeige sofort verfügbar, dann hieß es auf einmal 4 bis 6 Wochen nach Zahlungseingang auf dem Treuhandkonto. 6 Wochen nach Zahlungseingang immer noch kein Versand der 737, da habe ich den Vorgang gecancelt. Grundsätzlich netter und schneller Kontakt, Uhren werden zu einem guten Preis angepriesen, leider schafft es der Händler jedoch nicht die Uhren wie vereinbart „heranzuschleppen“. Daher werde ich beim nächsten Mal lieber etwas mehr zahlen, dafür dann aber auf eine wirklich „sofort verfügbare“ Uhr zurückgreifen.

Valoración de Rainer M. el 29. junio 2020


Breitling ...

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Comentario del comprador:

Nie, nie wieder mit dieser Firma !!!

Comentario del comerciante:

Hello Rainer, thank's for your feedback. We are surprised to receive a negative review by you, since we delivered you this watch successfully only during the lockdown due to Covid-19 virus. Of course the shipment has exceeded the expected delivery date, but at any time you could have terminated the purchase in a justified way, considering the period we all lived... When the customer decides to accept to wait for the watch, he becomes part of the process, don't you think? ? Our best regards, Spazio21 Team

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Valoración de Markus el 15. junio 2020


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Uhr wurde von mir Anfang März 2020 bestellt. Wegen Covid habe ich natürlich mit einer Verzögerung gerechnet, welche im April auf mein Nachfragen auch vom Händler bestätigt wurde. Die Uhr sollte Anfang Mai kommen. Ende April die Nachricht, dass die Uhr da ist und ich bitte nochmals meine Adresse für den Versand bestätigen soll. Am 7. Mai habe ich gefragt, wann die Uhr kommt. Ausrede des Händlers: Covid, die Uhr kommt doch erst Anfang Juni. Eine Woche später, ist die Uhr angeblich am Weg zum Händler. Natürlich war das wieder nicht der Fall. Informationen gab es prinzipiell nur auf Nachfrage. Auf meine letzte Nachricht Anfang Juni bekam ich gar keine Antwort mehr, daher wurde der Kauf von mir storniert. Ich kann den Händler daher leider nicht weiterempfehlen. Vielen Dank jedoch an Chrono24 für die schnelle Rückerstattung meiner Zahlung!

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Valoración de K.S. el 13. junio 2020


IWC ...

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Comentario del comprador:

Die bestellte Uhr war im Inserat als "verfügbar" gekennzeichnet, was ein wesentlicher Entscheidungsgrund für den Kauf bei diesem Händler darstellte. Die Lieferzeit war mit max. 2 Wochen angegeben. Trotzdem erfolgte nach der Bezahlung, innerhalb von 8 Wochen, keine Lieferung und auch keinerlei weitere Kommunikation über den Status meiner Bestellung. Die Bestellung wurde folglich storniert.

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Valoración de Fabrizio el 25. mayo 2020


Hamilton ...

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Comentario del comprador:

Purtroppo la mia esperienza è stata pessima, l’inserzione riporta caratteristiche errate, ho fatto presente, mai modificato l’annuncio, acquistato il prodotto è dopo un mese di attesa e di continui ritardi sulla consegna per disperazione ho chiesto di annullare la trattativa,

Comentario del comerciante:

Buonasera, ci spiace che non sia rimasto soddisfatto. L'annuncio è sempre stato corretto e abbiamo sempre mantenuto dei tempi di risposta tempestivi, aggiornandola ogni volta che vi è stata la necessità. Se in futuro vorrà contattarci nuovamente, saremo lieti di assisterla. Cordiali Saluti, il Team di Spazio21

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Valoración de Konrad M. el 25. abril 2020


Seiko ...

Comunicación

Comentario del comprador:

The start was gry good, emails, feedback, in the middle there was nothing, the end was cancelation info grom Chrono. The refund was done but currency spread caused lose of approx 40€. It was supposed to be the benefit over other offers... This od my first and the last experience with Spazio & Chrono. Watch finally bought locally with better price, better service and delivery in 48h.

Comentario del comerciante:

Hello and thank you for your feedback. We report our last message we write to you, but after that you cancelled the order, showing not to consider the logistical difficulties due to Covid-19: "Good Afternoon Konrad and thank you very much for the payment! We have already placed the order to our suppliers, when we will ship the watch, you will receive also the courier's tracking number directly on your Chrono24 account. All deliveries will continue regularly despite the current complicated European situation. Our team has redoubled its efforts to ensure timely home delivery for all our customers. Despite this, we ask you to understand if, by chance, the delivery may take a little longer than usual. Feel free to reach out to us during our operating hours. Wishing you health & safety. Keep in touch for every updates! Best Regards, Spazio21 Team" We rely on readers' judgment:)

Pedido no completado

Valoración de Carsten H. el 18. abril 2020


Panerai ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich hatte die Uhr bezahlt, mir wurde die Lieferzeit mitgeteilt und 4 Wochen später bekam ich die Information, die Uhr sei anderweitig verkauft worden.