WWJD di Soave Alessandro

Comentario del comerciante:

Dear Sir, the watch is perfectly serviced and you're covered by our 24 months warranty. We offered for you a huge discount to get the watch with a generic leather strap with genuine Rolex steel buckle. Feel free to contact us privately to solve any issue in the future. Best regards

Comentario del comerciante:

Thanks for your feedback. Your purchase would have been fulfilled withing 1 week from purchase, but you had the rush to get the product "before the end of the same week", which was clearly too little time, considering also shipping time to you, even if the product was in stock. Hope to serve you better in future.

Comentario del comerciante:

Thanks, we hope to deserve the five stars next time :) Have a nice time

Comentario del comerciante:

Buongiorno, purtroppo non comprendiamo la valutazione 4 stelle sulla spedizione (che effettuiamo con DHL Express) e per la descrizione dell'orologio, che è stato inserzionato con 16 fotografie (da ogni lato), per consetirne la piena visione. Sarà per una prossima vendita, magari più fortunata. Cordiali saluti

Comentario del comerciante:

Hello, thanks for your feedback. We do not understand the three stars on "description", since you ordered the wrong bezel and we exchanged it to you with no cost. :) It will be better next time hopefully. Kind regards

Comentario del comerciante:

Hello, we're sorry that your watchmaker wasn't able to install this bezel on your watch. Usually with our instructions it is possible to install in anytime :) Come back anytime, it will be a pleasure to serve you better. Kind regards

Comentario del comerciante:

Hello, sorry about that issue. We shipped out the new version, which is darker and closer to the genuine. Going to update absolutely the offer. :) Kind regards

Comentario del comerciante:

Hello! Thanks for your feedback and your purchase :) Hope to deserve the five stars feedback next time :)

Comentario del comerciante:

Thanks Samuel :) it's been a pleasure to deal with you, even if in an unlucky sale experience. The watch came back safely and super packed and our watchmaker already restored the issue :) Thanks for your feedback and hope to serve you soon for a new sale :) Kind regards

Comentario del comerciante:

Hope we'll deserve the 5 stars on the next super fast order :) Have a nice day

Comentario del comerciante:

Hi! Thanks for your feedback. The whole payment and refund process is held and managed by Chrono24, so I suppose that the exchange rate could be the reason of the different amounts. I hope to serve you better in future, feel free to come back anytime needed :)

Comentario del comerciante:

Buongiorno, contiamo di meritarci le 5 stelle la prossima volta, almeno nella comunicazione. :) Grazie del feeback e buoni acquisti

Comentario del comerciante:

Thanks for your feedback, we'll try to deserve the five stars next time.

Comentario del comerciante:

Buongiorno, ci teniamo a precisare, visto il feedback rilasciato, maggior dettagli sulla questione. L'orologio, comprensivo di scatola e garanzia, si presenta nelle medesime condizioni come da annuncio e da foto. Quello che lei ha ritenuto non essere "corrispondente alle aspettative" è stata l'assenza di un "documento esterno di revisione certificata" da laboratorio. Come abbiamo cercato di spiegarle, inutilmente, abbiamo un tecnico interno che revisiona ogni singolo orologio che venga venduto da noi e ciò ci permette di emettere fattura con inclusa garanzia di 24 mesi sul funzionamento dello stesso. Chiaramente al nostro tecnico interno non chiediamo di emettere tale documento aggiuntivo. Cordiali saluti

Comentario del comerciante:

Buongiorno, la ringrazio per la valutazione a 4 stelle. Speriamo in futuro di meritare anche la quinta. :)

Comentario del comerciante:

Hi! Hope to serve you better in the near future :)