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Montredo GmbH

Trusted Seller desde 2014
Recomendado por otros comerciantes de Chrono24: 2
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4,7 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 3.734

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90% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

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Valoración de Call cal el 03. mayo 2022


Montblanc Boh?me Automatic Date 30 mm

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Comentario del comprador:

The advertised watch was actually not available in the large time frame that they had quoted 4 weeks. I had to cancel the order as 6 weeks was going to be too late for the item

Comentario del comerciante:

Thanks for your review. However, from the outset we indicated an expected delivery time of 4 - 6 weeks. You can also check this in your offer. After a week we informed you that it would take another 3 - 4 weeks, so we would have stayed exactly within the time frame we had estimated.

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Valoración de Oliver B. el 03. mayo 2022


U-Boat Dive Watch

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Valoración de Peter Z. el 28. abril 2022


U-Boat Dive Watch

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ein Feedback zu hinterlassen.

Hace más de 30 días

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Valoración de Eduard B. el 21. abril 2022


Tudor ...

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Valoración de Joachim B. el 29. marzo 2022


Mido ...

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Der Händler gibt bezüglich der Schließe eine falsche Angabe in seiner Anzeige, er schreibt Faltschließe, tatsächlich wurde eine Dornschließe geliefert. Aber genau diese Faltschließe hätte ich tgern gehabt. Ich konnte inzwischen mit MIDO Deutschland selbst klären, dass es dieses Modell nicht mit Faltschließe gibt. Da unterstelle ich mal, dass das ein Uhrenhändler wissen sollte. Ferner wirbt Montredo damit, etwa 20% auf die Originalpreise einzuräumen. Dem ist nicht so. Und das gleiche Modell hätte ich anstelle von 799€ für 720€ von einem Händler in Monaco kaufen können, auch wenn da noch Porto hinzugekommen wäre. Aber das allein ist nicht ausschlaggebend: Das Unternehmen entschuldigt sich zwar, bietet aber dem Kunden nichts an. Sorry, ich bin mein Leben lang selbst im Vertrieb, das geht auch anders. Aber wer auf dem hohen Ross sitzt soll da bitte auch sitzenbleiben.

Valoración de R. S. el 23. marzo 2022


TAG Heuer ...

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Valoración de Riccardo M. el 16. febrero 2022


Tudor ...

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Comentario del comprador:

Die Uhrenlieferung hätte Wochen, wenn nicht Monate gedauert. Die Kommunikation lief zumindest gut und der Abbruch war problemlos

Comentario del comerciante:

Wir haben Ihnen von Anfang an gesagt, dass es bei Tudor so lange dauern würde, da wir keine Uhren lagern und sondern diese stattdessen von autorisierten Konzessionären und Herstellern mit Sitz in der EU bestellen. Sie müssen sich ja dessen bewusst gewesen sein, denn danach haben Sie die Uhr bestellt. So können wir sehr wettbewerbsfähige Preise anbieten, was vermutlich der Grund war, warum Sie uns angeschrieben hatten.

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Valoración de Wilbert S. el 13. febrero 2022


Junghans ...

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Comentario del comprador:

Verkoper heeft horloges niet op voorraad, maar gaat op zoek naar een dealer als hij een bestelling heeft ontvangen. In mijn geval was het horloge niet leverbaar binnen afzienbare termijn.

Valoración de Claudia M. el 18. enero 2022


Longines ...

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Ich hatte explizit nach einer Uhr mit Artikelstandort Deutschland gesucht. Im Inserat des Händlers war Deutschland als Standort angegeben. Die Garantiekarte ist mit einem verwischten Stempel mit griechischem Alphabet gestempelt. Das ist für mich kein Standort Deutschland. Ich würde bei diesem Händler nicht wieder kaufen.

Valoración de Michael L. el 04. enero 2022


Breitling ...

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Lieferzeit wurde nach Bestellung trotz vorheriger Abklärung von 2-3 auf 6 Wochen erhöht. Kommunikation gut.

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Valoración de Geoffrey S. el 26. diciembre 2021


Tissot ...

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Comentario del comprador:

Refunded in expected time as watch not available

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Valoración de Patrick M. el 25. diciembre 2021


Grand Seiko ...

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Comentario del comprador:

Der Händler bietet über sein Netzwerk über 5000 Uhren an, ist jedoch nicht in der Lage vor Bezahlung zu prüfen, ob die gewählte Uhr verfügbar ist, oder nicht. Sehr enttäuschend und ärgerlich.

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Valoración de Florin el 18. diciembre 2021


Hublot ...

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Comentario del comprador:

Prompt communication, unfortunately not too serious. I chose this supplier for the delivery time offered, unfortunately it ruined my plans by announcing close to the promised delivery date , the term will be extended by extra 4 weeks.

Valoración de Sébastien B. el 13. diciembre 2021


Tudor ...

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Comentario del comprador:

Le vendeur a annoncé que le coffret incluait un bracelet Nato supplémentaire ce qui n’était pas le cas. Le vendeur m’a confirmé que le coffret ne contenait pas le Nato une fois la livraison effectuée. À l’ouverture du coffret, le bracelet métallique de la montre présentait une rayure, alors qu’il s’agit d’une montre neuve théoriquement jamais portée…

Comentario del comerciante:

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu quelques petits problèmes avec votre achat. Malheureusement, Tudor a récemment cessé d'inclure un bracelet nato supplémentaire avec ses montres, et nous tenons à nous excuser pour toute déception que cela pourrait causer. Cependant, aucune rayure n'a été trouvée par notre équipe d'assurance qualité avant l'expédition de votre article. Je vous prie de bien vouloir contacter notre équipe du service clientèle avec une photo de celle-ci, et ils pourront vous aider.

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Valoración de Dimitar B. el 05. octubre 2021


Rado ...

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Comentario del comprador:

The communication is good, but they did not complete my order. I dont like to give bad assessments, but in my case they wasted one month and at the end I did not get my watch. I am still waiting for my payout.

Comentario del comerciante:

Dear Sir, thank you for taking the time to leave feedback. We would like to apologize that there were issues with your order, however we have taken the necessary steps to ensure this does not happen again. We would very much like to see you return to Montredo in the future, and we will show you the level of service that we pride ourselves on offering - Team Montredo

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Valoración de Max G. el 20. septiembre 2021


Frederique Constant ...

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Comentario del comprador:

Die Kommunikation mit dem Händler könnte nicht besser sein, jedoch kam es aufgrund von Komplikationen beim Zulieferer zu hohen Lieferwartezeiten, weshalb ich die Bestellung stornieren musste.

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Valoración de Matthias S. el 20. septiembre 2021


Tudor ...

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Comentario del comprador:

Zuerst teilte der Verkäufer mit, dass er die Uhr besorgen kann. Nach 5 Wochen kam dann die Mitteilung, dass er die Uhr nicht besorgen kann. Schade. Kommunikation i. O.

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Valoración de Kenneth S. el 28. agosto 2021


Omega ...

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Comentario del comprador:

-

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Valoración de Joachim K. el 03. agosto 2021


Junghans ...

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Comentario del comprador:

Leider war die Uhr auch nach 3 Wochen Wartezeit nicht geliefert worden, so dass ich die Bestellung stornierte. Die Rücküberweisung des Geldes über das Treuhandkonto war unverzüglich

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Valoración de Matthieu S. el 26. julio 2021


Tudor ...

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Comentario del comprador:

La montre n’a pas été livrée faute de stock, alors que le vendeur a assuré de la disponibilité en commande de la montre. Prise en charge du remboursement sans problème par Chrono24.

Comentario del comerciante:

Merci pour votre commentaire. Cependant, nous avions signalé dès le début que nous ne stockerions pas la montre et ne la commanderions pas spécialement pour vous et que cela prendrait environ 6 à 8 semaines. Cordialment de Berlin,

Valoración de Osman G. el 25. julio 2021


Grand Seiko ...

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Comentario del comprador:

The seller stated that he bought the product from another jeweler and then sent it to me, but he had to open it and check it before sending it for any damage or defect. instead of clock it can come out in cucumber

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Valoración de Floran S. el 20. julio 2021


Rado ...

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Comentario del comprador:

Ze geven een onjuiste informatie over de levertijd en data

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Valoración de Toon van Eijl el 11. junio 2021


Rado ...

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Comentario del comprador:

Jammer maar helaas!! Na het lezen van de reviews was ik al voorbereid op een annulering. Na mijn bestelling werd de prijs nog eens verhoogd (met een btw argument (?) Toch besloten aan te kopen en ja hoor... het horloge was plotseling niet meer leverbaar. Montredo blijkt alweer eens een onbetrouwbare aanbieder te zijn. Wat zoekt deze “verkoper” op Chrono24? Waarschijnlijk alleen publiciteit. Ik ben klaar met deze “aanbieder”. Ik wacht nog wel op de beloofde terugstorting van mijn aankoopbedrag.

Comentario del comerciante:

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent over uw montredo ervaring. Helaas hebben we onze exportlimiet naar Nederland bereikt, en zijn we wettelijk verplicht om uw lokale BTW-tarief van 21% in rekening te brengen, en we zijn niet in staat om dit te omzeilen. Het spijt ons ook dat er problemen waren met de voorraad van uw bestelling. Desondanks heeft Chrono 24 uw aankoop volledig terugbetaald, en u zou dit bedrag op uw rekening moeten hebben. Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen we proberen u te helpen een ander uurwerk te kiezen.

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Valoración de el 09. junio 2021


TAG Heuer ...

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Comentario del comprador:

Entgegen der Information dass die Uhr sofort verfügbar sein sollte,kam nach kaufabschluss Die Info das es Lieferengpässe gibt . Sehr ärgerlich!!!

Valoración de Lukas S. el 01. junio 2021


TAG Heuer ...

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Sehr schlechte Kommunikation- Artikel nicht wie abgebildet lagernd - Ware aber wie beschrieben eingetroffen.

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl haben, wir würden nicht effizient kommunizieren. Wir bemühen uns, alle Bestellungen unserer Kunden regelmäßig zu aktualisieren, und wenn es zu einer Verzögerung kommt, versuchen wir, Sie so schnell wie möglich zu informieren. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie Ihre neue TAG Heuer lieben.

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Valoración de Ralf P. el 31. mayo 2021


Longines ...

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Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.

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Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung nicht entsprechend Ihren Erwartungen erfüllen konnten. Sollten Sie in der Zukunft jemals wieder eine Uhr benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden Ihnen den bestmöglichen Service bieten.

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Valoración de Marcus P. el 26. mayo 2021


Montblanc ...

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Comentario del comprador:

Lieferung wurde immer wieder verschoben u es gab zu wenig Infos. Am Ende hatte ich bei der Bestellung über diesen Händler kein gutes Gefühl mehr. Der Händler rief nach meinem Storno nochmals an und war sehr unfreundlich.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Leider ist Ihr Paket auf dem Transportweg verloren gegangen und wir hatten ein anderes des gleichen Modells für Sie besorgt, aber Sie haben sich letztendlich für eine Stornierung entschieden. Sollten Sie Ihre Meinung jemals ändern, würden wir Sie gerne wieder als Kunden begrüßen.

Valoración de Markus W. el 21. mayo 2021


NOMOS ...

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Comentario del comprador:

Watch wasn’t on stock. Took nearly a month to send. No proactive communication.

Comentario del comerciante:

Thank you for your feedback, and we are sorry to hear it took longer than expected to deliver your order. We hope that you are pleased with your new NOMOS now that you have it, and we hope to see you again as a customer in the future.

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Valoración de Benito J. el 19. mayo 2021


NOMOS ...

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Comentario del comprador:

Uhr war leider nicht vorrätig. Dennoch bezahlt. Wird nun zurückabgewickelt. Leider doof.

Valoración de Bernd G. el 16. mayo 2021


Omega ...

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Comentario del comprador:

Nach Angebots Aussage Liefertermin ca.8-10 Tage. Nach 10 Tagen trotz telefonischer Nachfrage keine Aussage, dies lief 3x alle 10 Tage so !! Dann schriftliche Nachfrage, mit Bitte um seriöse Lieferaussage. Diese kam mit weiteren 8 Tagen. Diese Aussage wurde dann schlussendlich eingehalten. Hier ist eine seriöse Aussage , auch mit einer Lieferverzögerung, wesentlicher Bestandteil einer guten Kommunikation mit dem Kunden. Die Lieferung wurde sehr gut verpackt angeliefert( Abgang Lieferant bis Wareneingang bei mir dann nur 1,5 Tage, das war sehr gut) Wenn die Kundenkommunikation sich verbessert, werde ich dort Kunde bleiben, ansonsten nicht.

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