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Relojes Exclusivos

Trusted Seller desde 2008
Recomendado por otros comerciantes de Chrono24: 3
Relojes vendidos con Protección al Comprador: 2377

4,8 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 1.174

Valoraciones en detalle 

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98% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Valoración de Arif Y. el 04. enero 2022


Frederique Constant Classics

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Comentario del comprador:

When ordering, I specifically and emphatically asked whether this jeweler would check before shipping that there were no dust particles on the dial. I'm a bit picky about this but even if I wasn't it seems to me that dust is not acceptable. Within half an hour I received an answer from this jeweler that I shouldn’t worry that the watch was in perfect condition. (note, this conversation is going on around 11:00 P.m. so either he's made statements in advance that aren't true or he knows the condition of all his watches by heart) You probably already understand but on arrival there was indeed a dust particle on the dial!! The watch is now at our local Frederique Constant dealer to have the dust particle removed and I have to wait a month for it to be back! This is my experience with this jeweler! Just in case, I have all proof of conversation and receipt of repair from our FQ dealer to prove my truth! Anyone reading this should of course draw their own conclusions! Good points : The price and fast shipping!

Comentario del comerciante:

Dear picky customer. Half an hour is not enough time to check if the watch has no dust? We never lie ... the one who seems to be lying is you. We carefully checked the watch and did not see any dust particles. It may be because we look at the watch with a magnifying glass 6x and not with a microscope. It is also a coincidence that the quality control of Frederique Constant also saw nothing. Either way, you have a manufacturer's warranty that, precisely, works for these cases. If checking that the watch has no dust has to take more than half an hour and if removing a particle of dust has to take more than a month, it means that we live in different worlds. Indeed, anyone reading this is sure to draw their own conclusions: 1. That you are EXTREMELY picky. 2. That 14 years of Trusted Seller on Chrono24 with several thousand of watches sold have a credibility that you may not have.

Hace más de 30 días

Valoración de Marco L. el 15. noviembre 2021


Longines ...

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Comentario del comprador:

Item and packaging perfect. Shipping service and communication could be better. They didn't take care so much of the issue did by UPS they delivered to someone else. Lucky my neighbour was honest and told me. The next time I will just open case without waste so much time and stress

Comentario del comerciante:

The shipment was made by DHL, not by UPS, as the buyer says, although it is totally unfair to hold the seller responsible for the DHL delivery man delivering the package to your neighbour. We were at all times pending the shipment and we communicated you the status of the package, so it is incomprehensible that you value us so low in communication. As for your concern, the stress is ours, since we are the ones who lose money if the package does not arrive ... You get 100% of the money back. Unfortunate and unfair review.

Valoración de Francisco Javier M. el 13. septiembre 2021


Seiko ...

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Comentario del comprador:

Reloj anunciado como nuevo a estrenar y al recibirlo se encuentra lleno de suciedad, con rayaduras, sin embalaje original y faltan eslabones de la correa. Evidentemente no es nuevo. Tras exponer la situación insiste en negar lo evidente y pese a plantear la posibilidad de reducir el precio pagado en base al estado del reloj se mantiene en su posición de negación de la realidad. Procedo a solicitar la devolución y para colmo tengo que asumir los gastos del envío porque no me facilita etiqueta de devolución. Muy mala experiencia y muy desagradable el trato.

Comentario del comerciante:

Reloj nuevo a estrenar anunciado tal como es. No es verdad que el reloj estuviera lleno de suciedad y que tuviera ninguna rayadura (de hecho está a la venta "tal cual" y se anuncia como NUEVO). El embalaje es el original de Seiko y los eslabones son los que se ven en las fotografías (para muñeca de 20 cm). Por supuesto que no podemos negar la evidencia de que el reloj es nuevo. El que pretende negar lo evidente es el cliente con el objetivo, tal como dice, de reducir el precio. Los gastos de devolución se han ajustado al protocolo de Chrono24; nosotros no facilitamos etiquetas de devolución cuando el envío se ajusta rigurosamente a lo ofertado. La pretensión del cliente es absurda. La mala experiencia ha sido nuestra. A nosotros nos avala nuestra reputación: sólo hay que ver nuestro perfil con 13 años de trayectoria en Chrono24.

Valoración de laurent b. el 20. agosto 2021


Perrelet ...

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Comentario del comprador:

Problème d'expédition premier envoi la montre ne se trouvait pas dans le colis. Deuxième envoi la montre a été expédiée sans un étui de voyage simplement enroulé, dans du papier bulle, risque d'écrasement. Pour finir,la montre Présenter une rayure dans le cadre intérieur. Par contre je suis très satisfait de la prestation de chrono 24, Dans la qualité de son suivi, ainsi que de sa réactivité.

Comentario del comerciante:

Lamentamos que nuestro embalaje no sea del agrado del comprador. Tenemos bastante experiencia en el empaquetado (más de 10.000 envíos) y el embalaje es precisamente uno de de los aspectos que más destacan nuestros clientes en sus comentarios, aunque todavía no los hacemos en cajas de acero. En cuanto a la imperceptible mancha (que no raya) en la esfera, es necesario tener condiciones de máxima iluminación, ángulo adecuado y utilizar lupa para poder apreciarla. No obstante es un aspecto totalmente cubierto por la garantía del fabricante, al tratarse de un defecto de fabricación del que nosotros no somos responsables. Destacar que el comprador desistió de la compra, devolvió el reloj y se le devolvió su dinero, todo ello de total acuerdo con la política de Chrono24. Es curioso que un cliente tan sumamente meticuloso y crítico con los demás, sea tan poco cuidadoso a la hora de devolver el reloj: nos llegó con la caja rota, con falta de alguno de los accesorios y muy mal embalado. Gracias de todas formas por habernos elegido.

Pedido no completado

Valoración de Christophe D. el 18. mayo 2021


Spinnaker ...

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Comentario del comprador:

Pas eu de vente Donc compliqué de l’évaluer

Comentario del comerciante:

Do you buy and don't pay for the watch and give us a poor rating? If you don't know how this works, where are you getting into?

Valoración de Francesco P. el 29. abril 2021


Eterna ...

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Comentario del comprador:

In un primo momento avevo ricevuto un modello dell'orologio Eterna Kontiki Bronze diverso da quello che intendevo acquistare. La mediazione di Chrono24 e, soprattutto, la modalità di pagamento tramite Trusted Checkout hanno portato ad una felice e, tutto sommato, rapida soluzione della controversia. Non so se, in relazione all'errore, il commerciante fosse in buona fede o meno (io, sinceramente, credo di no...), ma, in ogni caso, a questo punto non mi va di infierire con un giudizio definitivamente negativo.

Comentario del comerciante:

Todo el problema fue que enviamos por error un modelo algo diferente, aunque del mismo precio, pensando que las 2 piezas en stock eran exactamente iguales. La rápida resolución de la disputa se debió a nuestra gestión; sin la mediación de Chrono24 también se habría resuelto. Somos vendedores serios y tenemos la reputación que tenemos por actuar con seriedad. Si piensas "honestamente" que actuamos de mala fe, estás calificando "tu honestidad". Hay un refrán español que dice: Piensa el ladrón que todos son de su condición. Si hubiéramos actuado de mala fe, no habríamos aceptado el error. No somos tan estúpidos como para gastarnos nuestro dinero pagando 3 envíos asegurados, perder nuestro tiempo y esperar 1 mes para cobrar, si hubiéramos tenido intención de engañarte. ¿Qué beneficio hubiéramos obtenido enviándote otro reloj igual con números en los índices? El reloj que devolviste está ahora en venta y tiene el mismo precio que el que compraste. Nosotros tampoco nos hemos enfurecido... no vale la pena.

Pedido no completado

Valoración de Ricardo M. el 25. enero 2021


Seiko ...

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Comentario del comprador:

-

Valoración de tf el 12. agosto 2020


Seiko ...

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Comentario del comprador:

emballage pas discret. risque de vol

Comentario del comerciante:

El embalaje no puede ser más discreto... todo envuelto en cinta de embalaje marrón, sin ninguna pista sobre el contenido. Es la primera vez después de más de 10.000 relojes vendidos que nos dicen algo tan incongruente... pero ya se sabe que hay gente para todo. El riesgo de robo en cualquier caso es nuestro, puesto que el envío es asegurado. Comentario totalmente fuera de lugar y de contexto. Tal vez haya usted calificado otra compra de otro vendedor. Esperamos que mejore su mente a lo largo del día.

Valoración de Evagelos K. el 24. febrero 2020


Seiko ...

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Comentario del comprador:

A trusted dealer with good communication and very responsive attitude. I personally give 3 stars however for one reason, although someone else would give a 5. For me the reason was that the original watch came with an original box of the brand but not of the model. The box that was sent was pictured however under the description the "original box" did turn to be the one pictured, same brand with the watch, but not the original box I would expect to be original for the model as well.

Comentario del comerciante:

Sorry, but you're not right. The box sent is the one offered, which is the same as the one seen in the last picture.

Valoración de Lorenz E. el 11. octubre 2019


Lorenz ...

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Comentario del comprador:

The description proposed a 40mm watch in perfect condition. But it is a 38mm watch with poor accuracy. When we looked at the movement, it was dry. The seller offered to return or repair which is nice but not very convenient. I decided to keep it as is and do the service locally at additional cost.

Comentario del comerciante:

El reloj tiene exactamente el diámetro que se especifica en la descripción, 40mm y no 38mm. No es verdad lo que dice el comprador. En cuanto a la reparación, nos atenemos a las condiciones que la normativa europea estipula, no a la voluntad del cliente. Nunca pagamos reparaciones efectuadas fuera de nuestro control y sin ninguna prueba de que son necesarias. El cliente no siempre tiene razón y este es un caso en el que queda totalmente claro. Jamás aceptamos chantajes a cambio de una valoración positiva. Comprador totalmente desaconsejable.

Valoración de Federico S. el 09. octubre 2019


TAG Heuer ...

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Comentario del comprador:

The watch is very beautiful and fully reflects the photos. However I noticed two small scratches on a mesh of the bracelet, to be precise on the side of both sides. For a watch sold as new and without signs of wear, it is not the best.

Comentario del comerciante:

Brand new watch with stickers directly from the manufacturer, so we are not responsible for manufacturing defects. The buyer has not claimed anything so far (very strange). We do not understand the communication qualification. We have provided all the necessary information, from the delivery date to the tracking. We cannot communicate what you have not asked. Absurd and unfair evaluation.

Valoración de Paolo D. el 09. septiembre 2019


Citizen ...

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Comentario del comprador:

.....

Comentario del comerciante:

No entendemos por qué califica con la más baja valoración el envío, cuando el mismo se hizo por UPS, se entregó en 4 días hábiles y no hemos recibido ninguna queja al respecto.

Valoración de Guillaume D. el 29. abril 2019


Steinhart ...

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Comentario del comprador:

Le vendeur a indiqué un « très bon » alors que de belles traces d’usure sont visible sur la boucle déployante (intérieur et extérieur) ainsi que sur le bracelet, ce qui par rapport au prix est loin d’etre une bonne occasion par rapport au prix du meme produit en neuf.

Comentario del comerciante:

"Très bon" is not "excellent" or "as new". In the pictures it is perfectly appreciated that the clasp and the bracelet have signs of use that can be eliminated with a light polished. In all our sales we offer the option to return the watch, if the customer does not agree with the purchase. The customer have not used that option, which means that the price paid has not seemed high. Another thing is that he want to buy a new watch and pay the price of an used watch.

Valoración de Alejandro R. el 29. junio 2017


Seiko ...

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Comentario del comprador:

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Comentario del comerciante:

Envío inmediato al pago. Comunicación automática e inmediata a través de chrono24 con tracking de UPS desde el mismo momento del envío y que se entrego al día siguiente. Ignoramos qué necesita este cliente para valorar con 5 estrellas...

Valoración de Jesper G. el 14. enero 2017


Hamilton ...

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