Zeitlos Watches
4,6 de 5 estrellas | Valoraciones: 505
Valoraciones en detalle
| 4,7 | Envío |
|---|---|
| 4,8 | Descripción |
| 4,5 | Comunicación |
Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante
Hace más de 30 días
Pedido no completado
Valoración de Mario D. el 16. enero 2024
Rolex ...
Valoración de Max R. el 15. junio 2023
Patek Philippe ...
Comentario del comprador:
Auch auf Nachfrage konnte mir keine funktionierende Trackingnummer geschickt werden. Die Uhr entsprach nicht der Beschreibung "wie neu" und "keine bis kaum sichtbare Gebrauchsspuren", sondern wies starke Kratzer auf. Zudem war der Boden unsachgemäß geöffnet worden, so dass der Boden um die Bodenschrauben herum zerkratzt war. Die Uhr wies zudem einen erheblichen Lagefehler auf und variierte zwischen Zifferblatt oben und unten um mehr als 15 Sekunden am Tag. Die Kommunikation mit dem Händler war schleppend. Nie wieder mit Zeitlos Watches.
Comentario del comerciante:
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid dass die Uhr nicht Ihren Erwartungen entsprach. Sie dürfen nicht vergessen das die Uhr schon ca 20 Jahre alt ist und unserem Erachtens keine grösseren Mängel vorweist. Wir haben Sie mehrfach versucht zu erreichen unter Ihrer angegebenen Telefonnummer, leider ohne Erfolg. Ein Rückruf wurde bis Dato von Ihnen auch nicht getätigt, daher verstehen wir nicht wie Sie die Kommunikation als schleppende beurteilen können. Das Versandunternehmen hatte zwischenzeitlich Probleme mit der Trackingnummer, daher war es nicht möglich den Versand zu verfolgen. Die Uhr wurde unmittelbar am nächsten Tag nach Zahlungseingang versendet und am folgenden Tag ausgeliefert. Ich hoffe das Sie zwischenzeitlich Ihre Wunschuhr gefunden habende. Mit freundlichen Grüßen
Pedido no completado
Valoración de Matthieu M. el 30. junio 2022
Rolex ...
Comentario del comprador:
The seller had accepted my offer. I did not even have the time to proceed with the payment. The seller informed me that another customer came to his shop and picked up the watch. Not that Customer oriented. It's a pity
Comentario del comerciante:
dear customer we you kept sending us price proposals that we couldn't accept i don't understand what we did wrong. Please don't be angry with us, but next time just pay the price and then you can buy the watch
Valoración de VITTORIO P. el 22. septiembre 2021
Rolex ...
Comentario del comprador:
Spedizione scandalosa, non rispetta gli accordi, non risponde alle mail post vendita e fa tutto di sua iniziativa !! Abbiamo rischiato di perdere l'orologio perchè non ha spedito quando doveva farlo. Stessa cosa per il reso, prima non mi ha risposto alla richiesta e dopo mi fa presentare il corriere per il ritiro senza avvisarmi!! Mai più !!!
Comentario del comerciante:
Sorry but the logistic company didn’t react for our solutions. We will not work again with this company to Italy cause the Italian part is not flexible. We regret this circumstances sir and solve the problem for you without any costs for you. Best regards from Germany
Valoración de Klaus E. el 20. enero 2021
Rolex ...
El comprador recomienda a este comerciante
Comentario del comprador:
Unerverhältnismässig einfach Verpackung der Uhr entsprechend dem Preis ... Die Originalverpackung im internen war in Ordnung und sorgt für Versand ohne Probleme . Schön war , dass der Verkäufer angerufen hat un die Kritik an der Verpackung hören wollte,d.h. Man bemühte sich. Soweit alles ok
Pedido no completado
Valoración de Chanita N. el 15. enero 2020
Rolex ...
Comentario del comprador:
Seller fail to send the order and fail to communicate the reason after 3 weeks of waiting.
Comentario del comerciante:
Dear customer, unfortunately it is difficult to send a Rolex watch to the USA because the USA has different import regulations for the Rolex brand. We're sorry you had to wait.
Comentario del comprador:
Nach mehrfacher Anfrage leider keine ausreichende Kommunikation über Herkunft und Zustand der Uhr die letztendlich zum Kaufabbruch führte.