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Montredo GmbH

Trusted Seller desde 2014
Recomendado por otros comerciantes de Chrono24: 2
Relojes vendidos con Protección al Comprador: 5185

4,6 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 3878

Valoraciones en detalle 

 4,7
Envío
 4,9
Descripción
 4,5
Comunicación
90% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Pedido no completado

Valoración de Helmut F. el 13. julio 2022


Breitling Breitling Chronomat B01 42 Bentley

Comunicación

Comentario del comprador:

Aus der Verfügbarkeitsabfrage mit der Zusage das die Uhr lagernd ist wurden letztendlich 11 Wochen ohne Aussicht auf Lieferung. Die Bestellung wurde storniert.

Hace más de 30 días

Pedido no completado

Valoración de David G. el 15. junio 2022


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Led me on about timing on receipt of watch. I waited 5 weeks which was expected, but they had no ETA at all so I cancelled. Montredo has been good in the past

Comentario del comerciante:

We are sorry to hear that there was a supply delay for your order. However, we do hope we can see you return as a customer as some point in the future. Thank you for taking the time to leave feedback. Kind regards from Berlin - Montredo

Pedido no completado

Valoración de - Anon el 06. abril 2022


Tudor ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Cons: Did not know that this is a intemediary dealer (they do not have stocks for my purchase on hand). Had decided to cancel my order after 3 months of aimlessly waiting and being assured that they are still sourcing for the watch. Pros: Great and responsible replies to my queries, albeit just being customary updates.

Pedido no completado

Valoración de Ludwig M. el 09. febrero 2022


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

1. Uhr wurde als verfügbar bestätigt. 2. Bestellt & bezahlt. 3. Mehrere Wochen gemäß angegebener Lieferzeit gewartet. 4. Leider doch nicht verfügbar. Bitte weitere 6 Wochen warten.. 5. Stornierug & schlechte Bewertung trotz freundlicher Kommunikation. Wie wäre es damit nur Waren zu verkaufen die man auch wirklich besitzt?

Valoración de Axel H. el 01. febrero 2022


Mido ...

Envío
Descripción
Comunicación

Comentario del comprador:

Vorab! Der Händler Montredo, sitzt in Berlin Friedrichstraße, ich wohne in Berlin. Die Uhr kam von einem Juwelier, auf dem Flugplatz von Athen (Griechenland). Sie entsprach nicht, der Uhr die ich bestellt hatte. Ich wollte die Uhr, mit Tagesanzeige in Deutsch. Die Verpackung sah aus, wie 8.mal gekauft und wieder zurück geschickt. Schön mit Edding verziert. Die Garantiekarte, wie 8.mal beklebt und jetzt hatte man keine Lust mehr, auf neu bekleben. Habe Bilder gemacht und zu Mido geschickt. Die wollten ein neues Etui usw. schicken. Nur die Garantiekarte nicht. Wer also denkt....Bestellung, Lieferung, Geldrückerstattung usw., läuft wie bei Amazon! NEIN ! Nie wieder was mit Montredo.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Allerdings kommunizieren wir überall, dass wir keine eigenen Lagerbestände führen und unsere Uhren stattdessen von autorisierten Konzessionären und Herstellern mit Sitz in der EU beziehen. Ihre Uhr kam von einem renommierten griechischen Juwelier, u. a. mit einer repräsentativen Filiale am Flughafen in Athen. Dadurch haben wir sehr konkurrenzfähige Preise und war sicherlich der Grund, warum Sie bei uns bestellt haben. Die Box war keineswegs achtmal gekauft und wieder zurückgeschickt, ebenso wenig die Garantiekarte. Dieses angebliche Aussehen der Box sowie der Garantiekarte haben Sie uns gegenüber nie bemängelt; es ging ausschließlich um die Tagesanzeige. Da Sie über das Treuhandkonto von chrono24 bezahlt haben, haben wir von Montredo gar nichts mit der Rückerstattung zu tun.

Pedido no completado

Valoración de Johannes H. el 01. enero 2022


Junghans ...

El comprador recomienda a este comerciante

Comunicación

Comentario del comprador:

Lieferung wurde terminlich zugesagt und war dann nicht „verfügbar“! Enttäuschend. Das einzige, was positiv war: das Geld wurde anstandslos zurück überwiesen. Na gut, selbstverständlich eigentlich, aber immerhin…

Pedido no completado

Valoración de Scarselli S. el 28. diciembre 2021


Hamilton ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Article déjà vendu ! Du coup délai trop court pour Noël !!!

Pedido no completado

Valoración de Francis W. el 25. diciembre 2021


Tissot ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich habe schon zwei Uhren bei Montredo gekauft und war enttäuscht das ich nach satten Zwei Wochen der Zahlung informiert wurde, dass die Uhr( ein Weihnachtsgeschenk) nicht verfügbar ist. Sehr sehr ärgerlich

Pedido no completado

Valoración de RAPHAEL M. el 22. diciembre 2021


Meistersinger ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Montredo présente des montres à des prix attractifs. Lorsque le paiement a été effectué, il dit qu'il n'a plus ce modèle et en propose un autre plus cher. Et le lendemain, il remet sur le site, la montre inexistante à la vente. A vous de déduire ..... Chrono24 a heureusement effectué rapidement le remboursement

Pedido no completado

Valoración de Andrius M. el 31. mayo 2021


Maurice Lacroix ...

Comunicación

Comentario del comprador:

I paid for the watch, after 7 days they wrote that they didn't have a watch. I waited 10 more days for money !!!

Pedido no completado

Valoración de Manuel E. el 21. mayo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Uhr war nicht lagernd ob wohl sie als lagernd angegeben war. 5 Tage nach Zahlungseingang wurde Lieferzeit auf 2 Wochen aktualisiert..

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihrer Uhr verzögert hat, und wir übernehmen die volle Verantwortung dafür. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen, damit wir Ihnen das Serviceniveau zeigen können, auf das wir stolz sind.

Pedido no completado

Valoración de S. R. el 15. mayo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Lieferzeit von 14 Tagen, die vor Bestellung auf Nachfrage explizit bestätigt wurde und kaufentscheidend war, wurde nicht eingehalten. Nach 14 Tagen kam statt der Lieferung die Nachricht, dass eine Auslieferung erst in 4-6 Wochen erfolgen könne. Das war dann genau die Lieferzeit, die andere Händler von vornherein - und zu einem günstigeren Kaufpreis - angeboten hatten. Es wäre fair gewesen, wenn man vor der Bestellung ehrlich kommuniziert hätte oder aber zumindest nicht 14 Tage gewartet hätte, um mitzuteilen, dass man sein Versprechen nicht halten kann. Die Rückabwicklung ging dann aber schnell und problemlos.

Pedido no completado

Valoración de Sonja K. el 04. mayo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die bestellte Uhr konnte nicht geliefert werden. Auf Nachfrage, wann die Uhr geliefert werden könne, bekam ich keine prompte Rückmeldung. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Uhr nicht lieferbar sei. Ich solle auf unbestimmte Zeit warten und mir das Warten mit einem Armband (bei dem ich den Versand hätte zahlen müssen) versüssen sollen. Daraufhin habe ich den Kauf abgebrochen.

Comentario del comerciante:

Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass es zu einer Verzögerung beim Erhalt Ihrer Uhr gekommen ist. Wir würden Sie aber gerne auch in Zukunft als Kunden begrüßen und Ihnen den Service bieten, auf den wir stolz sind. Mit freundlichen Grüßen - Montredo

Pedido no completado

Valoración de Stefan B. el 28. abril 2021


NOMOS ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Uhr gemäß Anzeige sollte erst verspätet und dann gar nicht geliefert werden, klang für mich sehr unseriös. Die Kommunikation war allerdings ok.

Pedido no completado

Valoración de Jonas D. el 21. abril 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich wurde über Monate vertröstet und mir konnte trotz mehrfacher Nachfrage kein konkreter Liefertermin genannt werden (die Uhr war als sofort verfügbar „grün“ gekennzeichnet). Der Kontakt selbst war höflich und Rückmeldung dauerte maximal 48 std. Ich kann nur von montredo abraten, denn mein Geld lag 4 Monate auf dem Treuhandkonto und ich hatte viel unnötigen Ärger/Mails und nun noch immer keine Uhr ...

Comentario del comerciante:

Wir möchten uns nochmals dafür entschuldigen, wie lange es gedauert hat, bis Ihr Artikel vom Hersteller zu unserem Lieferanten gelangt ist. Letztendlich war der vom Hersteller angegebene Lieferzeitrahmen nicht korrekt, wofür wir die volle Verantwortung übernehmen. Wenn Sie uns jedoch eine weitere Chance geben möchten, würden wir Sie gerne wieder als Kunden begrüßen und Ihnen den Service zeigen, auf den wir stolz sind. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin - Montredo

Valoración de Wal el 17. abril 2021


Breitling ...

Envío
Descripción
Comunicación

Comentario del comprador:

J’ai commandé cette montre chez Montredo car dans l’annonce il était précisait pour la disponibilité "prête à être expédiée", ce que signifie normalement que la montre est en stock (avec un délai de livraison de 3-4 jours). Or une fois le paiement effectué, j’ai reçu un message suivant : ,,Il y a un malentendu. Nous ne stockons pas nous-mêmes les montres, nous les commandons uniquement auprès de fabricants et bijoutiers agréés. Il faut donc généralement environ 14 jours pour que la montre arrive.’’ ???? Ne voulons pas perdre mon temps dans une annulation de commande puis l’attente du remboursement, j’ai décidé de patienter 14 jours pour être livré. Quand j’ai reçu enfin la montre, en voulant enregistrer la garantie sur le site Breitling, il était précisé que le nr de série de la montre livrée correspond au numéro de référence AB0118221G1P1 (bracelet cuir alligator noir) or la référence que j’ai commandé est AB0118221G1X1 (cuir de veau). J’ai signalé ceci á Montredo, je n’ai jamais reçu de réponse, aucune explication! C’est la première et la dernière fois que j’ai commandé une montre chez Montredo GmbH.

Pedido no completado

Valoración de Ivo V. el 16. abril 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Communication was correct, but information on web site not. The watch was not delivered because it was not available

Comentario del comerciante:

Apologies that you were unhappy with your Montredo experience. We do not carry any items on stock, and instead, source our watches from authorized concessionaires based in the EU. This is how we are able to offer the best possible price, however we are sorry if you feel this was not communicated to you prior to your order. We hope we are able to convince you to return back to Montredo at some point in the future.

Valoración de Wladislaw H. el 16. abril 2021


Breitling ...

Envío
Descripción
Comunicación

Comentario del comprador:

Sehr lange Lieferzeit

Comentario del comerciante:

Wir möchten uns für die länger als erwartet dauernde Lieferzeit entschuldigen. Gelegentlich fällt die Logistik für unsere Bestellungen manchmal aus der ursprünglichen Lieferschätzung heraus, und dies liegt manchmal außerhalb unserer Kontrolle, aber wir übernehmen natürlich die volle Verantwortung für alle Probleme, die auftreten. Wir hoffen jedoch, dass Sie Ihre neue Uhr genießen, nachdem Sie sie erhalten haben.

Pedido no completado

Valoración de BK el 01. abril 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Uhr wurde mit dem Status 'sofort verfügbar und Lieferung möglich 4-6 Tage' angezeigt. Erst bei Nachfrage ca. 14 Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Junghans Uhr aus Italien (!) geliefert wird u neu bestellt werden musste. Ja, alle waren da noch nett. Bei wiederholter Nachfrage war dann die Lieferzeit auf 6 Wochen angestiegen. Da schienen dann einige bei Nachfrage genervt... Kurzum, ich habe die Bestellung nach 5 Wochen storniert. Jetzt warte ich halt auf die Rückzahlung...

Comentario del comerciante:

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Lieferproblemen gekommen ist. In manchen Fällen müssen wir Lagerbestände beim Hersteller nachbestellen, was sich auf den ursprünglich angegebenen Lieferzeitrahmen auswirken kann. Wir übernehmen jedoch die volle Verantwortung dafür und sind stets bemüht, unsere Kunden so schnell wie möglich zu informieren, wenn es Probleme mit ihrer Bestellung gibt. Sie sollten nun Ihre Rückerstattung von Chrono24 erhalten haben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen bei der Rückerstattung behilflich sein können.

Pedido no completado

Valoración de Thomas R. el 18. marzo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Uhr wurde als "sofort verfügbar" verkauft. Nach Kauf teilte man mir mit, das die Uhr erst besorgt werden müsse. Das werde mind. 2 Wochen dauern. Zwischen "sofort" und "mind. 2 Wochen" liegt für mich ein großer Unterschied. Vorsicht ist angebracht!

Comentario del comerciante:

Wir möchten uns entschuldigen, wenn Sie sich durch die Auflistung auf Chrono 24 in die Irre geführt fühlen. Die Uhr ist bei unserem Händler verfügbar, und für dieses Modell würden wir zwischen 1 -2 Wochen für die Lieferung benötigen. Sollten Sie sich noch einmal für einen Kauf bei Montredo entscheiden, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin, Montredo

Pedido no completado

Valoración de Daniel M. el 18. marzo 2021


Ulysse Nardin ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die gewünschte und bezahlte Uhr war leider doch nicht lieferbar und die Rückerstattung des Geldes funktioniert erst nach zweimaligem Nachfassen und intervenieren.

Comentario del comerciante:

Sehr geehrter Herr Müller, es tut mir leid, dass wir Ihre Bestellung nicht erfüllen konnten. Wenn es eine andere Uhr gibt, an der Sie interessiert sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung und wir werden die Uhr für Sie reservieren. Wir hoffen, dass wir Ihre Meinung über unser Geschäft ändern können. Mit freundlichen Grüßen, Montredo

Pedido no completado

Valoración de Frank M. el 17. marzo 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die von mir gesuchte Uhr wurde vom Händler als sofort verfügbar angegeben. Chrono24 teilte mir mit, dass sie den Händler zum wiederholten Mal aufgefordert hatten, die Uhr zu verschicken. Nachdem eine Woche seit meinem Geldeingang auf dem TC-Konto vergangen und der letzte Tag der angegebenen Lieferfrist erreicht war, fragte ich beim Händler nach. Zu diesem Zeitpunkt war die als „sofort verfügbar“ geführte Uhr noch nicht beim Händler eingetroffen. In der Mail hieß es, dass der Händler generell keine Uhren lagere, sondern sie erst bei Eingang einer Bestellung ordere. Im Normalfall brauche man 14 Tage, bis eine bestellte Uhr beim Kunden eintreffe. In meinem Fall wollte man mir aber keine Zusage zur Einhaltung selbst dieser zwei Wochen machen. Ich halte dies für unseriös ist, und brach die Bestellung ab.

Pedido no completado

Valoración de ROMGQ el 13. marzo 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Au dernier je suis informé que la montre n’existe pas...

Pedido no completado

Valoración de marc s. el 13. marzo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Deze verkoper verkoopt horloges waarvan hij geen eigenaar is. Hij moet zelf op zoek naar de horloge voordat hij deze aan u kan leveren. Dit zorgt voor lange levertermijnen. In de advertentie staat wel dat de horloge onmiddellijk beschikbaar is. Boerenbedrog!

Pedido no completado

Valoración de Robert K. el 27. febrero 2021


Mido ...

El comprador recomienda a este comerciante

Comunicación

Comentario del comprador:

Artikel war als -sofort verfügbar- deklariert, konnte aber über 2 Wochen nicht verschickt werden, da der Händler die Uhr erst selber organisieren musste. Entweder den Kunden vorab korrekt über die Lieferzeit Informationen und mit Ehrlichkeit dem Kunden gegenüber treten.

Valoración de Eugen Z. el 22. febrero 2021


TAG Heuer ...

Envío
Descripción

Comentario del comprador:

Armband war von beiden Seiten angelaufen..das hätte man vor dem Verschicken prüfen können.

Pedido no completado

Valoración de Maximilian M. el 22. febrero 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Der Händler konnte die von ihm angebotene Uhr nicht liefern. Parallel wurde die Uhr jedoch weiter im Internet angeboten. Die Kommunikation verlief leider sehr schleppend und war wenig serviceorientiert und wirkt insgesamt einfach nicht professionell und engagiert.

Pedido no completado

Valoración de Pascal R. el 17. febrero 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Good communication BEFORE sales. After purchase it is begging for information. When canceling there is suddenly ... life again. There's a reason Chrono24 works with "green-orange-red" when it comes to availability and processing. As unfortunately be read in many reviews, there you have the" Montredo problems’. Stock

Pedido no completado

Valoración de Jörg el 30. enero 2021


TAG Heuer ...

El comprador recomienda a este comerciante

Comunicación

Comentario del comprador:

Uhr war als "sofort verfügbar" deklariert, musste aber erst beim Hersteller bestellt werden. Ich habe das erst nach Ablauf des angegebenen Lieferzeitraums erfahren. Nach 2-facher Erinnerung seitens Chrono 24 und dem Angebot zu stornieren, habe ich das dann auch getan.

Pedido no completado

Valoración de Ralf P. el 23. enero 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Hatte die Uhr am 28.12.20 bestellt und umgehend bezahlt! Versanddatum 31.12.20- 05.01.21, stand bei Montredo in der Anzeige!! Nachdem ich am 06.01.21 weder eine Uhr noch irgend eine Nachricht erhalten hatte, fragte ich telefonisch nach. Montredo hat mir mitgeteilt, dass sie nun am 06.01.21 mit der Bestellung der Uhr anfangen würden! Richtig die hatten keine Uhr und bestellten sie erst am 06.01.21 ! Am 12.01.21 bekam ich dann nach erneutem Telefonanruf (bis dahin kein Liefertermin mitgeteilt) anschließend ein Mail!!! Die Uhr ist nicht lieferbar und Montredo kann mir nicht sagen wann und ob ich jemals die Uhr bekommen werde! Hab den Kauf dann abgebrochen. Sollte Chrono24 weiterhin mit solch unseriösen Firmen arbeiten, werde ich auf dieser Plattform keine Uhr mehr kaufen. Anscheinend bin ich einer unter vielen denen es so bei Montredo ergangen ist (Bewertungen!). NICHT ZU EMPFEHLEN!