Bachmann & Scher GmbH
4,6 de 5 estrellas | Valoraciones: 689
Valoraciones en detalle
| 4,7 | Envío |
|---|---|
| 4,6 | Descripción |
| 4,6 | Comunicación |
Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante
Hace más de 30 días
Valoración de Max B. el 30. diciembre 2023
Breguet ...
Pedido no completado
Valoración de Gregor T. el 15. marzo 2023
Jaeger-LeCoultre ...
El comprador recomienda a este comerciante
Comentario del comprador:
Trop lent
Valoración de Fabrice B. el 13. marzo 2023
Patek Philippe ...
Comentario del comprador:
The article is not conform to the advertising I bring the watch to Patek Philippe which states that there is water inside the watch They recommend to make a revision 660 euros on which will have to add the cost of the pieces to be changed
Comentario del comerciante:
Dear customer, the watch was perfectly running and the dial and hands are in very good shape and didn't show any signs of a water damage. We agree on the Revision costs even if we don't understand the problem. If you are unhappy, you can return the watch within the 14 days handover period.
Pedido no completado
Valoración de FABRIZIO R. el 10. octubre 2021
Rolex ...
Comentario del comprador:
Abbiamo avuto un confronto per la compravendita del suo orologio ed al momento dell'accordo, ho proceduto ad accettare l'offerta....purtroppo dopo poco mi contatta per dirmi che l'orologio da me acquistato...non era più disponibile!!!
Valoración de Sandro P. el 21. julio 2020
Rolex ...
Comentario del comprador:
Die gekaufte Rolex Yachtmaster kam mit gerissenem Armband. Der Reperaturaufwand sollte mit 20€ abgefunden werden. Die Uhr hat einen Wert von ca. 22.000€. Sorry das Verhältnis passt einfach nicht. In diesem Segment muss eine Uhr 110% abgeliefert werden und wenn das einmal nicht so ist dann sollte man mit entsprechendem Service und Entschädigung + z.B. Geschenkkarten/Champagner reagieren. Hier kam nix! Keine Empfehlung!
Comentario del comerciante:
Sehr geehrter Kunde, den Ärger über das defekte Band können wir nachvollziehen und dies tut uns auch äußerst leid. Vor dem Versand wurde die Uhr von unseren Mitarbeitern genau geprüft, hierbei zeigten sich keine Beschädigungen am Band bzw. den Bandaufnahmen. Unsere Einschätzung, aufgrund der uns zugeschickten Bilder des Schadens, war ein defekter Federsteg, welchen wir Ihnen gern bei einem Juwelier Ihres Vertrauens ersetzt hätten. Daher auch der angesetzte Reparaturaufwand von 20 €. Alternativ war unser Angebot die Uhr abholen zu lassen um den Schaden selbst in Augenschein zu nehmen bzw. auch zu beheben. Leider wurde keiner unserer Lösungsansätze kommentiert. Daher wissen wir aktuell nicht ob der Schaden noch besteht oder schon behoben wurde . Wir verstehen allerdings Ihre Enttäuschung und bedauern diese sehr. Die Abwicklung eines Schadens bzw. dessen Kompensation hat mit dem Wert eines Produktes nichts zu tun, hier behandeln wir alle Kunden gleich. Wichtig für uns ist es, den Mangel zu beheben um darauf mit möglichen Entschädigungen zu reagieren. Bisher konnten wir das bei den allermeisten Kunden bewerkstelligen, leider klappt das nicht immer. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Freude mit Ihrer Yacht-Master und verbleiben mit freundlichen Grüßen.
Comentario del comprador:
L’orologio non tiene la carica. È automatico e di notte si ferma