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Chrono24

Trusted Seller desde 2020
Relojes vendidos con Protección al Comprador: 3720

4,8 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 2.782

Valoraciones en detalle 

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97% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Pedido no completado

Valoración de Adriano C. el 17. enero 2022


Rolex Daytona Cosmograph Chronograph Automatik Oyster Perpetual Ref 116500LN B&P

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Comentario del comprador:

Prima accetta una transazione poi dopo un giorno la revoca, scandaloso

Hace más de 30 días

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Valoración de Federica G. el 24. diciembre 2021


Jaeger-LeCoultre ...

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Comentario del comprador:

Ha venduto l’orologio mentre eravamo in trattativa , avevo già emesso l’acquisto con carta

Comentario del comerciante:

Grazie per il suo commento sincero ed onesto. Siamo molto dispiaciuti per questa circostanza e per l'inconveniente che le ha causato. La soddisfazione dei nostri clienti ci è importante e molto a cuore, ed è per questo che cerchiamo constantemente di ottimizzare i nostri processi e la comunicazione interna riguardo le vendite, e questo è possibile anche grazie al suo feedback.

Valoración de RS el 30. noviembre 2021


Omega ...

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Comentario del comprador:

Did not receive the watch. Took over a month to get refunded.

Comentario del comerciante:

Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our shipping provider UPS.

Pedido no completado

Valoración de oliver s. el 30. noviembre 2021


Rolex ...

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Comentario del comprador:

Die angebotene Uhr war plötzlich nicht mehr zu haben, obwohl bereits bezahlt. So etwas darf nicht passieren. Nicht sehr Vertrauenserweckend. Warte noch auf mein Geld.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.

Pedido no completado

Valoración de Michael R. el 30. noviembre 2021


Rolex ...

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Comentario del comprador:

Die Uhr wurde angeblich doppelt verkauft und konnte nicht geliefert werden. Der Kauf wurde zunächst kommentarlos von Chrono24 abgebrochen, obwohl der Kaufpreis in Höhe von 12.500 Euro bereits überwiesen war. Ausgesprochen unerfreuliche Erfahrung.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.

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Valoración de Daniele F. el 20. noviembre 2021


Rolex ...

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Comentario del comprador:

Mi hanno revocato acquisto orologio! Nemmeno tra privati succede! Dopo aver eseguito il Pagamento con bonifico Chrono24 il proprietario dell'orologio ha REVOCATO VENDITA! dicendo che orologio era già stato venduto ad altri, PAZZESCO. Oltretutto trattativa con offerte iniziate la sera del giorno prima , con la mia offerta accertata dioo 2 controfferte! Ho richiesto contatto telefonico, per chat e per mail...spariti! Calcolando che ho acquistato parecchi orologi su chrono24 tutti da commercianti e privati seri! Con commissioni a chrono24 dal 5 al 6,5% , e imbarazzante quanto successo. Attendo le scuse e un indennizzo. Ma soprattutto voglio capire perché' revocato ordine dopo pagamento!

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Valoración de Joost D. el 18. noviembre 2021


Vacheron Constantin ...

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Comentario del comprador:

Als goede klant van chrono 24 ben ik uitermate ontgoocheld dat de mij toegewezen en bevestigde aankoop de volgende dag werd geannuleerd

Comentario del comerciante:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.

Pedido no completado

Valoración de Larry M. el 18. noviembre 2021


Piaget ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Not helpful toachive my purchase

Comentario del comerciante:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

Pedido no completado

Valoración de João Paulo E. el 05. noviembre 2021


Breguet ...

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Comentario del comprador:

Offer was accepted and canceled a few hours later.This is not the type of behavior that you would expect from any seller.

Comentario del comerciante:

Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.

Valoración de 木村登美雄 el 21. octubre 2021


Chopard ...

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Comentario del comprador:

純正は、本体のみで、ベルトも尾錠も社外品でした。せめて、尾錠ぐらいは純正のものが欲しかったです。買った価格に合いません。二度と使いたくない。

Comentario del comerciante:

Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your watch, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue within the scope of our warranty!

Pedido no completado

Valoración de Manfred Z. el 27. septiembre 2021


Rolex ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Nachdem mein Preisvorschlag vom Händler akzeptiert wurde und ich den Kaufpreis überwiesen habe, wurde mir vom Händler mitgeteilt, dass die Uhr aus "technischen Gründen" noch als zu verkaufen angezeigt wurde obwohl bereits verkauft. Natürlich ist es nicht die Technik, sondern offensichtlich ein besseres Angebot, dass kurz danach eingelangt ist - sehr unprofessionell und ärgerlich

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter unsere Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können. Manchmal kann es leider zu technischen Problemen kommen. Deswegen entschuldigen wir uns nochmal und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen für zukünftige Transaktionen zurückgewinnen können.

Pedido no completado

Valoración de Chris B. el 12. agosto 2021


Rolex ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Kurz vorab: Ich habe schon mehrere Uhren über Chrono24 gekauft, wo immer alles reibungslos gelaufen ist, nicht aber hier von der Chrono24 GmbH selbst. Das von denen angenommene Angebot wurde kurzzeitig danach wieder storniert. Die Aussage: Die Uhr wurde 5min vorher schon verkauft, d.h. die nehmen mein Angebot an und danach sagen sie “ach ne doch nicht”. Dass hier ein Kaufvertrag zustande kommt, den man nicht einfach unter den Tisch fallen lassen kann, interessiert dort scheinbar nicht. Natürlich hatte ich auch schon bezahlt, d.h. mein Geld ist auch erst mal ein paar Tage gebunden, bis es zurückgebucht wird. Nach mehrmaligem Nachfragen, wie denn jetzt eine Lösung aussehen könnte, wurde dann eine Uhr des gleichen Modells (5 Jahre älter, kein Full Set, dafür aber gleicher Preis…) angeboten. Die Lust auf die Uhr ist mir dann jetzt erst mal vergangen. Nein, es war keine angenehme Erfahrung und es wird anscheinend darauf vertraut, dass man keine Lust hat, die Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen und die Sache mit einem Anwalt zu regeln. Ernst genommen habe ich mich zumindest nicht gefühlt. Sehr schade.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.

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Valoración de Hicham T. el 09. agosto 2021


TAG Heuer ...

El comprador recomienda a este comerciante

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Comentario del comprador:

Une fois la vente conclue, c’est comme si je parlais à un robot…

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Valoración de silvano b. el 07. agosto 2021


Omega ...

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Comentario del comprador:

La serietà di questo commerciante è pari a zero mi ha comunicato che ha venduto L orologio solo dopo che io ho pagato senza rimborsarmi neanche le commissioni del bonifico. Da evitare.

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Valoración de mauro g. el 30. julio 2021


Sinn ...

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Comentario del comprador:

vendita di un orologio con la politica "proponi prezzo" e mi sconta soltanto 40 eur per un orologio del valore di 1800 eur, propongo 1700 eur e mi viene rifiutata perchè non possono scontare questo modello, mi chiedo perchè allora viene data la possibilità del "proponi prezzo" e dopo una settimana, visto che l'orologio risulta invenduto, mi arriva la segnalazione paga ora al prezzo che avevo proposto una settimana prima e che mi era stata rifiutata, onestamente ho provveduto diversamente. Ritengo che sia un venditore o la gestione di questa transazione non andata a buon fine, gestita superficialemente. Molto dispiaciuto di dare un feedback negativo considerando che riponevo gran fiducia nel commerciate a prescindere del non aver accetato inzialmente la mia offerta che ci può stare.

Comentario del comerciante:

La ringraziamo per il Suo feedback e ci dispiace dell´inconveniente. La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi, ed è grazie alla Sua recensione che vogliamo continuare ad ottimizzare i nostri processi e migliorare la comunicazione all'interno delle transazioni.

Pedido no completado

Valoración de H. ESSETY el 30. julio 2021


Chopard ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Le vendeur refuse les cartes de crédits MASTERCARD comme mode de paiement, malgré son site le mentionne - VISA , MASTERCARD , AMERICAN EXPRESS -

Comentario del comerciante:

Thanks a lot for your review. Trusted Checkout allows you to easily and conveniently pay for products on Chrono24 via bank transfer or credit card (VISA, MasterCard, or American Express) within the Single Euro Payments Area (SEPA).

Valoración de Lukasz L. el 09. junio 2021


Breitling ...

Envío
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Comentario del comprador:

No comments, after 2 weeks I have not recived any goods. Never again!!!

Comentario del comerciante:

Thank you for your open and honest feedback. We apologise for this circumstance and the inconvenience that it might have caused you. Our customers satisfaction is essential for us. That is why we will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication.

Pedido no completado

Valoración de Alexander el 31. marzo 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Der Händler hat meinen Preisvorschlag akzeptiert und ich hatte eine Zahlung angewiesen. Plötzlich ist der Artikel angeblich doppelt verkauft und man muss meinen Kauf stornieren.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter an unseren Prozessen und der Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können.

Pedido no completado

Valoración de Timo S. el 19. marzo 2021


Rolex ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Bestellung wurde nach meiner Überweisung storniert, da die Uhr schon verkauft war. Im Shop wurde sie mir als verfügbar angezeigt und auch mein Preisvorschlag wurde angenommen, deswegen war ich sehr verwundert als ich die Nachricht (drei Tage nach Kauf) erhalten habe.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter an unseren Prozessen und der Kommunikation innerhalb der Transaktionen verbessern.

Pedido no completado

Valoración de Adrian C. el 17. marzo 2021


Jaeger-LeCoultre ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Après avoir effectué une proposition de prix, suivi d'une contre offre de Chrono24, j'ai accepté la contre offre. Payé rapidement. Et là surprise, 3 jours plus tard : commande annulée car "montre déjà vendue" ! Pas professionnel du tout. Watch sold, and few days later, after sending the money of course, "WE regret to inform you that the watch is not available anymore" ! Not professionnal at all. Just big frustration.

Comentario del comerciante:

Nous vous remercions pour la sincerité de votre avis et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer notre plateforme. Votre remarque compte donc beaucoup. N'hesitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.

Pedido no completado

Valoración de Jean luc B. el 15. marzo 2021


Jaeger-LeCoultre ...

Comunicación

Comentario del comprador:

J ai demande une offre de prix que j ai recue et acceptée j au effectué le paiement et 2 jours plus tard il me repond que la montre eat deja vendue et que je vais être remboursé Absolument non professionnel

Comentario del comerciante:

Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible. Chrono24

Pedido no completado

Valoración de NICOLAS C. el 04. febrero 2021


Panerai ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Achat de la montre puis le lendemain un message me disant qu’il y a eu un bug informatique et que la montre est déjà vendue !!! L’argent a bien été débité et j’attends le remboursement . Vraiment pas sérieux

Comentario del comerciante:

Good day, You are right, unfortunately there was an error in the system and therefore we could not process the order. We have intensively researched the error and fixed it. We very much hope that you will be offered a good service with the next experience. With kind regards Chrono24