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Montredo GmbH

Trusted Seller desde 2014
Recomendado por otros comerciantes de Chrono24: 2
Relojes vendidos con Protección al Comprador: 4734

4,7 de 5 estrellas  |  Valoraciones: 3.456

Valoraciones en detalle 

 4,6
Envío
 4,9
Descripción
 4,5
Comunicación
90% de los compradores recomendaría a este comerciante.

Esto es lo que opinan los compradores de este comerciante

Pedido no completado

Valoración de Dirk P. el 28. enero 2022


Tudor Black Bay Dark

Comunicación

Comentario del comprador:

Die bestellte Uhr war auf einmal nach wochenlanger Wartezeit nicht lieferbar. D.h. zum Zeitpunkt des Kaufes war die Lieferung nicht sichergestellt. Das sollte / muss deutlicher angezeigt werden. Mit Kenntnis der nicht garantieren Lieferung hätte ich nicht bestellt. Für mich unseriös. Am Ende gab es eine Entschuldigung, dass man die Uhr nicht beschaffen konnte???

Comentario del comerciante:

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Leider kommt es beim Hersteller derzeit zu Verzögerungen in der Produktion, wofür wir uns entschuldigen möchten. Wir bemühen uns immer, unsere Kunden über ihre Bestellung auf dem Laufenden zu halten, aber es tut uns leid, wenn Sie das Gefühl haben, dass unsere Kommunikation mangelhaft war.

Pedido no completado

Valoración de Peter M. el 12. enero 2022


TAG Heuer Aquaracer Calibre 9

Comunicación

Comentario del comprador:

Bietet Uhren an, die er gar nicht hat. Nach knapp einem Monat hab ich den Kauf abgebrochen und mich für ein anderes Angebot entschieden.

Hace más de 30 días

Pedido no completado

Valoración de Frank S. el 27. diciembre 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Uhr stand nach Bezahlung nicht zur Verfügung! Der Händler war für Rückfragen gut erreichbar und hat umgehend geantwortet. Was nach meiner Auffassung gar nicht geht ist, das die Uhr nach bereits erfolgter Bezahlung bereits verkauft war. Eine vergleichbare Uhr wollte der Händler nur direkt, außerhalb von Chrono24, verkaufen. Schlußendlich kam der Vertrag nicht zu Stande. Ich kann diesen Händler keinesfalls weiter empfehlen.

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir die Uhr nicht in der zunächst veranschlagten Lieferzeit beschaffen konnten, und ich möchte Sie bitten, dies zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Christhard Schneider

Pedido no completado

Valoración de Dirk S. el 27. diciembre 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Beurteilung der eigenen Lieferfähigkeit ist mangelhaft. Die Zahlung des Kunden wird aber in Anspruch genommen. Nur Dank des besonderen Treuhandverfahrens bei Chrono24 bekommt man sein Geld zurück. Vorsicht!

Comentario del comerciante:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir die Uhr nicht in der zunächst veranschlagten Lieferzeit beschaffen konnten, und ich möchte Sie bitten, dies zu entschuldigen. Ich möchte aber darauf hinweisen, dass Sie in so einem Fall immer Ihr Geld zurückbekommen, egal ob Sie über chrono24 oder direkt bei uns bestellen. Mit freundlichen Grüßen aus Berlin Christhard Schneider

Pedido no completado

Valoración de S.H. el 25. diciembre 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

They didn’t have a stock

Pedido no completado

Valoración de Patrick H. el 25. diciembre 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

J'ai commandé et réglé cette montre le 7 décembre 2021. Le vendeur devait revenir vers moi pour caler la date de livraison. Il ne l'a pas fait et c'est en lui envoyant un message le 14 décembre qu'il me répond qu'il n'a pas la montre. Donc je ne pourrais pas offrir cette montre pour Noêl… Merci Montredo

Pedido no completado

Valoración de Frank S. el 20. diciembre 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Ich habe bei diesem Händler eine Uhr gekauft die nicht lagernd war. Als Lieferzeit wurden 3-4 angegeben. Als ich dann nach 2 Wochen ohne jegliche Kommunikation mal nachfragte ob der Händler die Lieferzusage einhalten kann, kam ein langer Standardtext, dass man die Uhr nicht habe beschaffen können. Dies erweckt bei mit den Eindruck, dass der Händler Uhren verkauft, auf die er gar keinen Zugriff hat und erst nach Vertragsabschluss versucht an die Ware zu kommen. Das ist weder seriös noch vertrauensfördernd. Nie wieder!

Pedido no completado

Valoración de Naomi B. el 20. diciembre 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Initially the communication was prompt (as was my payment, of course). Then it was silence for several days until I received an email to say that they did not actually have the watch to sell. I am baffled why they would advertise a product that they do not actually physically have for sale. This may be normal culture and practice, but for me, a private buyer, I am hugely disappointed. Furthermore (worryingly) I am STILL awaiting my refund. I requested a refund nearly a week ago now, and still the funds have not been returned to me. No, I absolutely would not recommend this dealer.

Pedido no completado

Valoración de Freddy H. el 15. diciembre 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Geeft eerst aan horloge aan te kunnen bieden. Nadat je betaald hebt gaan ze pas zoeken en blijken ze het niet te kunnen vinden. Vervolgens vragen ze of je het niet n andere uit hun assortiment wilt kopen of anders geld terug. Op dat geld moet je dan toch wel weer lang op wachten. Heb liever dat dealers gewoon uitzoeken van te voren wat ze kunnen aanbieden en dat op Chrono24 te zetten.

Pedido no completado

Valoración de Guillaume B. el 25. noviembre 2021


Tissot ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Vends des montres qu’il n’a pas, il a cherché ma montre après la vente, pour finalement me dire qu’il ne l’avait pas trouvée…donc en résumé sortie de cash pour rien avec un remboursement en un mois a partir de la date de commande…

Comentario del comerciante:

Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème de disponibilité lors de votre commande. Une fois identifié, nous avons contacté Chrono24 pour vous rembourser immédiatement. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir prochainement pour vous montrer à quel point la satisfaction de nos clients est importante pour nous, chez Montredo.

Pedido no completado

Valoración de adrian k. el 15. noviembre 2021


Maurice Lacroix ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Z profesjonalizmem nic wspólnego nie ma! Chciał sprzedać towar, którego nie miał, ale niby miał mieć. Rabat na pasek dawał do zegarka, którego nie było :) taki dowcipny. Unikać i jak najdalej od takiego profesjonalisty.

Pedido no completado

Valoración de Dirk L. el 10. noviembre 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

ich kann mich meinen vielen vorherigen Ein Sterne Bewertern anschließen.. bietet die Uhr am günstigsten an, und tritt dann vom Kaufvertrag zurück. Ich bin sehr enttäuscht. Die AGB lässt dies zwar zu, aber bei so vielen Kunden, mit demselben Problem, muss man schon von Vorsatz ausgehen. Ich würde jedenfalls auf meine Zeit und den Ärger mit dieser Firma verzichten. UNd ich habe kein zus. Armband bekommen... Verzichte aber gerne darauf...

Pedido no completado

Valoración de joanna m. el 06. noviembre 2021


Bell & Ross ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Montre soit disant disponible, il a fallut attendre deux semaines après le paiement pour qu’on m’informe que la monte n’était pas disponible.

Pedido no completado

Valoración de Markus W. el 02. noviembre 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Die Uhr wurde mir über Monate nicht geliefert. Man hielt mich immer wieder mit Versprechungen hin, die nicht eingehalten wurden. Am Ende habe ich das Geschäft dann von mir aus gekündigt.

Pedido no completado

Valoración de Norbert L. el 18. octubre 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Konnte nicht liefern!

Pedido no completado

Valoración de Michael P. el 17. octubre 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Misleading - this Seller did not actually have the watch. It needed to first source it from elsewhere meaning a 6 go 8 week wait. I duly cancelled the order.

Pedido no completado

Valoración de Zbigniew S. el 11. octubre 2021


Maurice Lacroix ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Totalne lekceważenie kupującego

Pedido no completado

Valoración de Manfred S. el 25. septiembre 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Leider zwei mal nicht die gewünschte Uhr nicht bekommen da angeblich diese nicht verfügbar sei!!!!!

Pedido no completado

Valoración de Steve M. el 23. agosto 2021


Chopard ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Verkauft Ware dir gar nicht besitzt! Bis heute leider noch keine Geld Rückzahlung für mich nie wieder !

Comentario del comerciante:

Sehr geehrter Herr, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass es ein logistisches Problem mit Ihrer Bestellung gab. In der Zwischenzeit hat Chrono 24 Ihre Rückerstattung, wie gewünscht, bearbeitet.

Pedido no completado

Valoración de el 09. agosto 2021


Baume & Mercier ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Nach Anfrage hieß es 1-2 Wochen Lieferzeit - kein Problem für mich. Als ich nach knapp 2 Wochen nachfragte, kam als Antwort, dass der Partner die Uhr vom Hersteller nachbestellen müsste und dies eine Woche dauert, dies aber der schnellste Weg sei - alles gut, dann warte ich eben noch eine Woche länger. Wieder eine Woche später kam als Update, dass die Uhr in dieser Woche bei Montredo ankommt und dann umgehend an mich weiterversendet wird. Einen Tag später: Storno, da der Partner die Uhr zwischenzeitlich verkauft hat und man seit Beginn der Bestellung versucht hat, einen anderen Weg zu finden - leider erfolglos. Da frage ich mich doch, was die Nachrichten vorher bitte sollten. Vor allem war die Uhr einen Tag nach der Stornierung für mehrere Hundert Euro mehr erneut von Montredo angeboten auf Chrono24 zu finden. Für mich in solchen Preisklassen (und auch sonst) absolut unseriös, von daher werde ich Montredo angebotenen Uhren in Zukunft nicht mehr berücksichtigen. Immerhin verlief die Rückzahlung über Chrono24 problemlos und ich bekam auch einen Gutschein für ein Uhrenarmband zwischendrin als Trost für die verlängerte Wartezeit.

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Valoración de Helmut S. el 07. agosto 2021


Omega ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Bestellte Uhr war nicht mehr vorhanden. Diese Info. wurde erst nach mehrmaligen schriftl. Anfragen mitgeteilt. Trotzdem wurde die Uhr weiter beworben.

Pedido no completado

Valoración de Christian B. el 07. agosto 2021


Rado ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Aus meiner Sicht bedenkliche Vorgangsweise des Händlers. Produkt wird angeboten, dann wird Lieferung in 10 Tagen versprochen nach Ablauf dieser Zeit nochmal 10 Tage Lieferzeit angekündigt. Dann wird die Bestellung storniert weil Produkt angeblich nicht lieferbar. Das gleiche Modell das für mich nicht lieferbar ist wird aber von diesem Händler jetzt um €300 teurer weiter angeboten. Positiv war für die erste Verzögerung gab es einen Gutschein für ein Uhrband. Jetzt habe ich eine Ersatzuhrband für eine Uhr die ich nicht geliefert bekomme? :( Nach österreichischem Konsumentenschutz ist diese Vorgangsweise nicht in Ordnung

Pedido no completado

Valoración de daniel T. el 07. agosto 2021


Omega ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Seller is unprofessional and unethical. Item advertised as available. Accepted price offer a d Payment made to escrow account. After one week later, seller informed item has been sold to someone else.

Pedido no completado

Valoración de KC el 28. julio 2021


Tissot ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Not transparent at all. Sells watches they don´t have in stock but need to be ordered from somewhere else. Not guaranteed whether it´s delivered in 2 weeks, 4 weeks or never. This information is provided only after the purchase. Do not understand why Chrono24 accepts this. Had to chancel purchase and received money back from Trusted Checkout after 3 business day.

Pedido no completado

Valoración de PASCAL Bredoux Bally el 28. julio 2021


Raymond Weil ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Este vendedor pone a la venta relojes que no tiene y luego va a la pesca para ver si lo encuentra. Luego hace promesas que no puede respetar. Podría hacer le mismo, pero no tengo esta mentalidad de engañar a la gente. 4 meses esperando hasta que me diga que el fabricante no lo puede entregar. Por supuesto que ahora no lo puede entregar ya que esta de vacaciones. Esta empresa trabaja en free lance y no compra a los fabricantes sino a joyeros compartiendo el beneficio.

Pedido no completado

Valoración de Niels Eeken el 14. julio 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Levertijden op de eigen- en Chrono24 websites komen niet overeen met de werkelijkheid. Customer Service is verschrikkelijk. Brutaal en ongekend agressief. Je moet je als klant maar informeren via hun website om te weten dat ze geen voorraad hebben, dus lange levertijden en daarom goedkope prijzen kunnen hanteren. Uiteindelijk werd mijn bestelling na 2 weken geannuleerd omdat bleek dat het horloge niet geleverd kon worden. Waardeloos. Nooit en te nimmer bestellen hier.

Comentario del comerciante:

Het spijt ons dat er problemen waren met uw bestelling, maar we willen u graag het niveau van service laten zien waar we trots op zijn. Een lid van ons team zal in de komende dagen contact met u opnemen om u te helpen met deze kwestie. Met vriendelijke groet uit Berlijn

Pedido no completado

Valoración de Elmar K. el 13. julio 2021


TAG Heuer ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Konnte die Uhr auch nach 5 Wochen Wartezeit nicht liefern !!!!!!!!!

Pedido no completado

Valoración de Rasmus F. el 10. julio 2021


Oris ...

Comunicación

Comentario del comprador:

What a fuck up! - they could not delivere after I payed.... come on!

Pedido no completado

Valoración de Paul B. el 30. junio 2021


Breitling ...

Comunicación

Comentario del comprador:

N’a pas pu honorer la commande , et m’a averti au bout d’un mois qu’il était préférable que j’annule car ils ne savaient pas quand et si ils pourront l’avoir.

Comentario del comerciante:

Nous sommes désolés de ne pas avoir été en mesure de recevoir une date de livraison précise en temps voulu. Cependant, Chrono 24 a maintenant remboursé votre achat, et si vous êtes intéressé par une autre montre à l'avenir, veuillez nous le faire savoir et nous serons heureux de vous aider.

Pedido no completado

Valoración de Christian M. el 23. junio 2021


Junghans ...

Comunicación

Comentario del comprador:

Der Kauf kam nicht zustande. Die Uhr wurde nicht ausgeliefert.